Es ist ein Veranstaltungshotel und als normaler Gast zahlt man dies offensichtlich mit. Insgesamt veraltet und viel zu groß, gestresstes Personal, keine Individualität, keine Besonderheiten in der Nähe, dafür viel zu teuer, würde davon abraten, da fast jedes andere Hotel empfehlenswerter ist in Berlin!

Zimmer

Schlecht

Veraltete Standardzimmer, nicht behindertengerecht, abgenutzter Teppich, Fenster nicht ganz öffenbar, Waschbecken abgeschlagen, vergilbter Plastikabfalleimer, Zimmer muffig

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Völlig überteuert

Service

Eher schlecht

Aufgrund der Größe sehr anonym und keinesfalls individuell, an der Bar im Atrium wurde mir das Stück Kuchen ohne Teller und Serviette in die Hand gedrückt

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Fußläufig weder shopping noch sightseeing

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

keine erkennbar

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	July
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe July, Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an das Estrel nicht zu 100 % erfüllt wurden und dass wir bei Ihnen einen „unpersönlichen“ Eindruck hinterlassen haben. Zugegeben ist es als Deutschlands größtes Hotel nicht einfach, jederzeit den Wohlfühlfaktor in allen Bereichen in den Vordergrund zu stellen – wir sind dennoch stets bemüht auf jeden Gast individuell einzugehen. Bitte wenden Sie sich das nächste Mal gerne an unsere Rezeption, wenn Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sein sollten. Gerne helfen Ihnen unsere Kollegen dort weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserer Dienstleistungsqualität zu überzeugen. Ihr Estrel-Serviceteam

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