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Carsten(26-30)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Alleinreisend im Juli 2012
Keine funktionierende Klimaanlage, Bahnhofsflair
3,9 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Selten ein so schlecht klimatisiertes Hotel bewohnt. Flair leider gleich Null, da eher Bahnhofscharakter. Große ungemütliche Lobby mit drei Restaurants und einer einzigen kleinen Bar. Lage für Städtereisen nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Carsten, schade, dass wir Sie mit unserem Konzept nicht überzeugen konnten. All unsere Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und auch der öffentliche Bereich ist bis auf wenige Ausnahmen komplett klimatisiert. Im mitteleuropäischen Raum lassen sich die Klimaanlagen generell von 19°C bis 25°C regulieren. Wir probieren uns stets an die klimatischen Verhältnisse anzupassen, was uns gerade in diesem Jahr aufgrund der häufigen Temperaturschwankungen nicht immer sofort gelingt. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Ihr Estrel-Serviceteam

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