An der Rezeption wird man bei Fragen abgewimmelt, bei Problemen wird nicht geholfen. So haben wir ein Problem mit dem Rücktransfer gehabt und der Mitarbeiter an den wir uns gewendet haben, sagte uns, dass sie das nicht interessiert und das es unser Problem ist. Statt die Reiseleitung anzurufen, wiederholte er mehrmals die Frage "Warum wollen sie dort anrufen?", obwohl er genau wusste, warum wir das machen wollten, um uns zu ärgern. Anschließend wollten wir mit seinem Vorgesetzten sprechen und uns beschweren. Er meinte aber, dass er der Chef ist. Da es unser letzter Tag war und es schon spät war, wollten wir uns nicht noch mehr aufregen und nach dem richtigen Chef suchen, obwohl uns bewusst war, dass der Chef persönlich kaum täglich an der Rezeption arbeiten würde. Zu guter Letzt wurde vor der Abfahrt unser Frühstück glatt vergessen, obwohl wir extra 30 Min früher aufgestanden sind und den Bestellschein dabei hatten, um zu frühstücken. Der Barmann hat dann nach 10 Minuten aus dem Kühlschrank 3 Stück kaltes Gebäck auf den Tisch gelegt und wir haben schnell im Dunkeln gefrühstückt (wir wollten nicht um 5 Uhr deswegen diskutieren). Gefallen hat uns: -Vielfalt an Essen, obwohl es nicht immer frisch war und teilweise einige Sachen vom Vortag aufgetischt wurden - kostenloser Besuch in der Sauna und Dampfbad (in der Sauna benutze kaum jemand Saunatücher, obwohl es durch Symbole erklärt wurde) - eine ältere Mitarbeiterin an der Rezeption, die superhilfreich war und alle Mitarbeiter im Speisesaal Was uns missfallen hat: - der breite Strand ist direkt an der vielbefahrener Straße, 3-4 km links ist eine Raffinerie und an einem Tag hat es nach Erdöl gerochen, das Meer ganz rechts war zugemüllt mit Plastiktüten, der Strand selbst aber war recht sauber - Supermarkt gleich am Hotel ist sehr teuer: Wasser mit Kohlensäure 79 Cent plus 25 Cent, die russische Autovermietung mit komischen Mitarbeitern war auch teurer als woanders in Spanien, aber immerhin günstiger als die überteuerte Autovermietung im Hotel 56 € pro Tag mit Selbstbeteiligung - das frischzubereitete Fleisch im Speisesaal sah gut aus, war aber ständig sehr zäh, so dass wir nach 3 Tagen es nicht mehr genommen haben. Der Nachtisch hat uns künstlich geschmeckt, das Obst und Fisch waren aber dagegen fast immer gut. - keine Betreuung vor Ort, nur eine Telefonnummer und null Informationen auf Deutsch, wer des Russischen mächtig ist kann dagegen an mehreren Ausflügen teilnehmen und sich informieren - Da es im Hotel nur 2-4 Deutsche insgesamt Urlaub machen und die Reiseleitung beim Transfer Geld sparen will, kann es durchaus sein, dass man 4 Stunden vor dem Abflug sich auf den Weg machen muss. Ziemlich ungünstig besonders wenn man um 8 Uhr morgens abfliegt Neutral: - im Hotel waren oft Securities zu sehen und auch Polizei war einmal da, ich denke, dass man wahrscheinlich auf die Wertsachen im Hotel aufpassen sollte, aber das bleibt meine Vermutung.

Zimmer

Eher gut