- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Soweit ganz gut nur der Service könnte dringend verbessert werden. Nachhaltigkeit gut aber wir waren 4 Tage zu Gast bei ihnen und es wurden in dieser Zeit nie die Handtücher gewechselt ....waren Gäste im Gym und die Handtücher wurden nicht trocken 😕😞 Als wir die Rezeption angerufen haben kam auch nix frisches.....erst nach 3 Stunden holte ich mir neue Handtücher und da sagte man nur " Sorry " Also das geht gar nicht .
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerda |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service während Ihres Aufenthaltes unzufrieden waren. Insbesondere die lange Wartezeit auf frische Handtücher und die fehlende Kommunikation an der Rezeption entsprechen keinesfalls unseren Ansprüchen. Ihr Hinweis bezüglich der Handtuchwechsel und des Umgangs mit Ihren Anliegen ist für uns äußerst wichtig und wird intern zur Verbesserung unserer Abläufe besprochen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Aspekte Nachhaltigkeit und Lage positiv wahrgenommen haben. Dennoch bedauern wir sehr, dass das Gesamterlebnis durch den Service getrübt wurde. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Nur durch das Feedback unserer Gäste können wir stetig an unserem Angebot arbeiten.
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