Erlebnishotel Fendels

Das Hotel an sich ist in Ordnung, es wird lediglich dem Anspruch eines kinderfreundlichen Hotels meines Erachtens nur sehr eingeschränkt gerecht.

Im Hinblick auf Kinderfreundlichkeit: Die Abtrennung des Elternschlafbereichs vom Kinderschlafbereich lediglich mit Milchglasschiebetüren ist dem ungestörten Schlaf der Kinder nicht gerade zuträglich. Die Temperatur im Zimmer war nicht steuerbar, es hatte immer 24 oder 25°C lt. unseres Babyphons, was für einen ruhigen Schlaf viel zu warm ist. Zudem hat es in unserem Bad, wenn man nicht alle paar Stunden die Dusche benutzt und ein bißchen Wasser in der Badewanne in den Abfluß laufen ließ, intensiv nach Fäkalien und Kanalisation gerochen (dies wurde schon zuvor von anderen Bewertern beschrieben, wir können das leider nur bestätigen.

Das Essen war geschmacklich gut, ansprechend angerichtet und für unser Empfinden auch wirklich ausreichend in der Auswahl. Unsere schlechte Bewertung rührt daher, dass wir es dennoch nicht genießen konnten, da gerade beim Essen die Kinder nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Wie man mit einem oder mehreren Kindern unter 3 Jahren über 1,5 h lang ein Menü verzehren und dabei die Kinder ruhig halten soll, ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel. Entsprechend laut und unruhig war es dann auch, so dass sich im Gespräch mit anderen Gästen sogar eine mit Kind und Enkel angereiste Großmutter darüber beklagt hat. Wir haben einmal sogar über eine Stunde gewartet, bis der Hauptgang kam. So etwas sollte man nur machen, wenn man die Kinder früher essen lassen und dann zumindest für den Zeitraum des Essens einer Kinderbetreuung überlassen kann... (hierzu siehe Freizeitangebote) In einem kinderfreundlichen Hotel hätte ich in dieser Hinsicht einiges erwartet: - Hochstuhl - vorhanden - Kinderspielecke im oder in unmittelbarer Nähe des Restaurants - NICHT vorhanden - Kunststoffbecher für die ganz kleinen - NICHT vorhanden - Bewusstsein für das Eindecken der Tische - NICHT vorhanden, wir haben bei jeder Mahlzeit erst einmal die zahlreichen direkt vor den Kinderstühlen platzierten Messer usw. wegräumen müssen Alles in Allem war in dieser Konstellation für uns das Essen mit zwei 20 Monate alten Kindern und einem gerade vier Jahre alt gewordenen Kind so stressig, dass wir am Ende separat gegessen haben: die Kinder zuerst, dann hat einer die Kinder mitgenommen und bespaßt, während der andere gegessen hat, danach halt fliegender Wechsel...

Der Service war so weit in Ordnung. Für meinen Geschmack war die Rezeption zu oft nicht besetzt, aber das war nicht weiter schlimm. Wenn wir Bitten hatten, wurde unser Anliegen schnell geregelt.

Lift und Skischule für Kinder in unmittelbarer Nähe vorhanden. Aussicht gut.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Auch hier resultiert die maue Bewertung aus den mangelnden Möglichkeiten für KInder. Für erwachsene Reisende und Familien mit älteren Kindern waren die Freizeitangebote wohl ausreichend, für unsere Situation absolut nicht. Schwimmbad: Das Schwimmbad ist abgesehen von den Einstiegsstufen und einer kleinen Sitzbank gleichmäßig tief, ca. 1,20 m schätze ich. Da können keine kleinen Kinder wirklich spielen, sondern nur größere. Wintersport: Angebot außenherum und Lage dafür sehr gut, der Skiraum ebenfalls. Kinderbetreuung: Was das Hotel anbietet, ist unserer Meinung nach keine Kinderbetreuung, sondern maximal Kinderanimation. Das sehr nette Animationsteam war von 16 bis 21 Uhr da, vor 16 Uhr gab es keine Angebote. Die Hotelleitung geht offensichtlich davon aus, dass die Gäste konsequent jeden Tag Wintersport betreiben und vor 16 Uhr nicht im Hotel sind. Das ist mit den ganz kleinen Kindern aber auch nicht realistisch. Ich bezeichne das Angebot als Kinderanimation und nicht Betreuung, da es lediglich ein Beschäftigungsangebot war. Wollte ein Kind nicht mehr mitmachen, konnte es einfach den Raum verlassen, und ohne Aufsicht im Hotel unterwegs sein. Das kennen wir aus Kinderhotels eigentlich anders, dort kann man, wenn es denn mal sein muss, sein Kind in die Betreuung geben und sich auch sicher sein, dass man es auch dort wiederfindet. Die Kinderbetreuung bestand aus 3 Kellerräumen, von denen 2 in den Zeiten außerhalb 16-21 Uhr nicht zugänglich waren. Der hinterste ohne jegliches direktes Licht von außen ist zudem noch schlecht beleuchtet und für Basteleien und Spiele gedacht, der mittlere hat immerhin einen Lichtschacht und eine große Fläche zum Toben, mit Hüpfburg, die eine Stunde pro Tag in Betrieb war (von 18:30 Uhr bis 19:30 Uhr - kann für ältere Kinder gut sein, dann können wenigstens deren Eltern in Ruhe essen. Allerdings haben dann die, die nur in Begleitung in die Spielräume sollten, weil zu klein, gar keine Chance darauf, die Hüpfburg zu nutzen, weil sie ja auf ihre Eltern, die sich noch durchs Menü kämpfen, warten müssen). Der einzige dauerhaft zugängliche Raum hatte eine Kletterwand mit Matte drunter, eine Kletterburg mit Rutsche, ein defektes Tischspiel und ein Wandmemory, sonst nichts. Die Kletterburg war für die ganz kleinen auch nur mit Hilfe nutzbar, alle unter ca, 3,5 Jahren konnten dort nicht hoch. FAZIT: Es gab de facto im ganzen Hotel keine Möglichkeit, die Kinder unter 3 Jahren einigermaßen sinnvoll zu beschäftigen, alle Angebote richteten sich an Kinder, die mind. 4 Jahre alt waren. Vielleicht waren wir ja falsch informiert, leider war es aufgrund des oben beschriebenen für uns sehr schwierig, unter diesen Bedingungen Urlaub zu machen. Der Reinigungszustand der Spielzimmer war unter aller Kanone. Ich bin da nicht empfindlich, aber wenn über die gesamte Dauer des Aufenthalt sich die Süssigkeiteneinpackpapiere und anderer Kram unverändert liegen bleiben bzw. immer mehr werden und sich zum Staub gesellen, wundere ich mich dann schon, warum es für solche Einrichtungen keinen Putzplan gibt, aber dafür jeden Tag im Hotelflur ewig gesaugt wird.