Erlebnishotel Fendels

Liebe Familie Schwarz! Wir bedanken uns für Ihre Hotelbewertung. Ja, Sie hatten wirklich Pech mit dem Wetter. Keinen einzigen Tag mit wirklich schönem Wetter. Trotzdem haben wir uns bemüht und unser Hotelprogramm wie Pferdetrekking, Almwanderung mit Snack, geführte Familienradtour auch bei schlechtem Wetter durchzuführen. Wir hätten auch viele Schlechtwettertips geben können - Burgenbesichtigung, Ausflüge, Area47 ein großer Freizeitpark in der Nähe, Lochputzwanderung, Hallenbad und Kegeln gratis, Samnaun Zollfreizone, Meran Markt.... Trotz des schlechten Wetters waren während des Tages die meisten Gäste unterwegs, Die große Wellnessanlage haben wir anstatt wie ausgeschrieben 3 x je Woche täglich ab 16.00 Uhr eingeschaltet, Auf Anfrage natürlich auch früher. Da unserer Kinderbetreuer untertags mit diversen Veranstaltungen für die ganze Familie beschäftigt waren, wofür es auch Anmeldungen vom Haus gab - konnte die Kinderbetreuung erst ab 16.00 starten. Sollten Sie uns jedoch wieder besuchen bitten wir Sie, uns Ihre Probleme gleich mitzuteilen. Wir hätten Sicher eine Lösung gefunden, Ihnen verschieden Schlechtwettertipps gegeben oder eventuell eine Kinderbetreuerin früher kommen lassen. Da dieser Wunsch l e i d e r nicht geäußert wurde, war uns Ihr Problem nicht so richtig bewusst. Schade dass die Kommunikation zwischen Ihnen und uns nicht gut geklappt hat. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und verbleiben M f g Monika Pinggera