Zimmer hellhörig, Katzen und Hunde im Hotel, Katzen im Speisesaal, Sicherheitsmängel am Kinderwasserspielplatz, Animationslärm bis nach 24Uhr, den ganzen Tag Lärm ohne Ende, schlechter WLAN Empfang, falscher Feueralarm usw.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Sehr einfach
Bester Service
- Nirgends
Nur Englisch
Alter der Kinder
- 6 - 11
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, für die von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback zu der Geräuschisolierung der Zimmer, der Anwesenheit von Tieren im Hotel, den Sicherheitsvorkehrungen auf dem Kinderwasser-Spielplatz, dem Lärm durch das Animationsprogramm, dem WLAN-Service sowie dem Fehlalarm ist für uns von großer Bedeutung. Alle von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und entsprechende Korrektur- und Präventivmaßnahmen werden sorgfältig geprüft. Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen eine sichere, ruhige und komfortable Umgebung zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität weiter zu verbessern, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann eine deutlich zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Team
