Die Zimmer sind sauber, das Personal freundlich, leider manchmal aufgrund der vielen Gäste überfordert. Es gibt definitiv zu wenig Liegen. Wer nicht bis 7:30 Uhr eine Liege reserviert hat, bekommt keine Liege mehr. Wer Russen nicht mag, sollte hier ebenfalls nicht buchen.
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Lieber Marco, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthalts aufgrund der hohen Auslastung vereinzelt zu Engpässen gekommen ist. Ihre Anmerkung bezüglich der Liegen haben wir zur Kenntnis genommen – wir arbeiten kontinuierlich daran, den Komfort für all unsere Gäste zu verbessern und solche Situationen bestmöglich zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf ein respektvolles und angenehmes Miteinander aller unserer internationalen Gäste legen. Unser Ziel ist es, jedem Besucher – unabhängig von Herkunft – einen schönen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen
