Die tägliche Reinigung bestand lediglich aus dem Wechseln der Handtücher und dem Bettenmachen. Es wurde während unseres gesamten Aufenthalts kein einziges Mal gesaugt, und weder im Schlafzimmer noch im Badezimmer wurde der Boden gewischt. Wir haben gegen Aufpreis nach einem Zimmer-Upgrade gefragt, da wir auf der Webseite gesehen hatten, dass noch Zimmer mit Balkon verfügbar waren. Die Rezeptionistin war jedoch unfreundlich und abweisend und wollte dem Wunsch nicht nachkommen. Sie sagte, dass keine Zimmer mit Balkon mehr frei seien, obwohl offensichtlich noch welche verfügbar waren. Beim Abendessen fand ich es nicht angemessen, dass wir Wasser und andere Getränke zusätzlich bezahlen mussten. Meiner Meinung nach sollten diese im Preis der Halbpension inbegriffen sein. Der Innenpool war beheizt, was angesichts des kühlen und windigen Wetters im Juni sehr angenehm war. Der Außenpool hingegen war eiskalt und konnte praktisch nicht genutzt werden. Ansonsten war alles in Ordnung. Besonders gefallen haben mir die Sauberkeit im Restaurantbereich und das sehr leckere Essen. Ein großer Pluspunkt ist außerdem, dass TUI den pünktlichen Transfer zum Hotel sowie zurück zum Flughafen organisiert. Auch der Flug mit TUI war ausgezeichnet, und wir sind problemlos in Madeira gelandet. Trotzdem würde ich nicht noch einmal in dieses Hotel zurückkehren und würde mich in Zukunft für ein anderes Hotel entscheiden.
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