Alle Bewertungen anzeigenVor 8 Jahren • Verreist als Paar im März 2018
Brand(56-60)
2 Bewertungensehr, sehr einfaches Hotel
3,2 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
unflexibles und teilweise überfordertes Empfangspersonal. Mängelmeldung an Zimmereinrichtigungen wurden einfach ignoriert. Tischreservierung im empfohlenen Restaurant konnten oder wollten nicht vorgenommen werden.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Herr Brand, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Gerne würde ich mich persönlich noch einmal mit Ihnen über Ihre Erlebnisse unterhalten. Vielleicht kann ich Ihnen auch jetzt noch im nachhinein irgendwie entgegenkommen. Gerne möchten wir Sie bei Ihrer nächsten Berlin-Reise von unserem normalerweise exzellenten Service überzeugen. Über eine kurze Mail von Ihnen würde ich mich sehr freuen. Gabriele J. fom@enjoyhotel.de enjoy Hotel Berlin
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