Emrald Beach Resort & Spa

Hotel war schön angelegt, Zimmer in Ordung, Strand befriedigend. Essenssaal viel zu klein für so viele Gäste. Gegessen wurde von Plastikgartentischen und -Stühlen. Sollte man von einem 4,5 Sterne Hotel nicht erwarten! (Nahezu) europäische Preise für Getränke. Wucherpreise in hoteleigener Cafeteria (11€ für 2 Eis, Magnumimitation! ) Strafsteuer für außerhalb vom Hotel gekaufte Getränke. Fußball und Volleyball wurden fast täglich angeboten. Es ist auf jeden Fall empfehlenswert eine Safari mitzumachen (Dort bekamen wir das beste Essen in den ganzen 2 Wochen). Das war eine sehr schöne Erfahrung. Handynetz gab es im Hotel. Doch wenn man über das normale Telefon nach Deutschland telefonieren wollte, musste man 8€ pro Minute in Kauf nehmen. Für Familien ist dieses Hotel eher nichts, da es kaum oder gar keine Unterhaltung für Kinder gibt. Im Januar war das Wetter sehr angenehm. Es ging immer ein Wind, sodass man die hohen Temperaturen nicht ganz so wahr genommen hat. Wenn man einen schönen Urlaub verbringen möchte, sollte man sich vielleicht überlegen ein wenig mehr Geld auszugeben und ein Zimmer im 5 Sterne Hotel Dolphin buchen. Dieses Hotel hat sehr schöne Restaurants (auch einen Italiener) mit abwechslungserichem und gutem Essen.

Die Zimmer waren passabel, doch entsprachen auch nicht einem 4,5 Sterne Hotel. In 2 Wochen Aufenthalt hatten wir nicht ein Mal warmes Wasser in der Dusche, was auch nach Beschwerde nicht behoben wurde. Die Zimmer waren sauber, doch sehr rustikal eingerichtet. Wenn man ein Zimmer mit Meerblick gebucht hatte, hatte man eine sehr schöne Aussicht. Extras wie Minibar gab es nicht.

Es gab nur eine Terrasse mit Plastikstühlen und -tischen, die oft nicht ausreichten. D.h. man musste warten bis ein Tisch frei wurde oder man wurde gleich an ein anderes Hotel verwiesen. Das Essen war so ziemlich jeden Tag das gleiche, vor allem gab es jeden Tag die selben beiden Soßen, sodass wir gegen Ende des Urlaubs immer öfter in Restaurants im Dorf aßen, trotz Vollpension. Das Büffet sah teilweise richtig unanppetitlich aus.

Mitarbeiter teilweise unfreundlich, vor allem wenn man es wagte sie außerhalb der Öffnungszeiten des Tourist Office ansprach. Kaum Informationen über gebuchte Zusatzleistungen (z.B Termin für Safari), da angeblich immer der Computer abgestürzt war. Also totales Chaos mit dem das Management nicht fertig wurde. Die Bedienungen waren ziemlich langsam, d.h. man bekam seine Getränke meist erst dann, wenn man schon mit dem Essen fertig war. Wenn man es wagte sich darüber zu beschweren, bekam man als Antwort, dass man doch Urlaub und somit Zeit habe! Der Arzt war immer zu bestimmten Zeiten im Hotel und beriet oder behandelte die Patienten im Eingangsbereich des Hotels direkt neben dem Tourist Office und der Rezeption, wo ständig Trubel war. Ein Shuttle-Bus war vorhanden, der jedoch nur die umliegenden Hotels abfuhr und nicht im Ort hielt.

Ziemlich abgeschnitten von der "Außenwelt" Es gab nur eine kleine Straße mit wenig Einkaufsmöglichkeiten, die in 10 Minuten zu Fuß zu erreichen war. Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel miserabel. Angesagte Animation fanden ohne Benachrichtigung der Gäste einfach nicht statt. In 2 Wochen kein einziges Animationsprogramm im Shanzu Beach. Strandabschnitt zu klein. Zu wenig Auflagen für Liegen. Viele Liegen kaputt, dafür aber 1,50€ pro Tag. Strand schnell zu erreichen, direkt hinter dem Hotel. Transferzeit zum Flughafen war 30 Minuten. Meerwasser war in Ordnung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

An Unterhaltung gab es täglich Wassergymnastik, Fußball und Volleyball. Ansonsten nichts. Nicht einmal Animationsprogramme am Abend. Diese fanden trotz Ankündigung nicht statt. Die Gäste warteten und warteten, weil kein einziger Hotelangestellter in der Lage war die Gäste über das Entfallen des Programms zu benachrichtigen. Um ein wenig abendliche Unterhaltung zu haben, musste man in die umliegenden Hotels gehen. Internetzugang gab es auch, der jedoch nur sehr langsam funktionierte. Für die Gästeanzahl gab es zu wenig Liegestühle. Kindergerechte Anitmation oder Unterhaltung gab es überhaupt nicht.