Stylisches Hotel mit katastrophalem Service. Lage ist sehr gut im Stadtkern inmitten der angesagten Cafés, Restaurants und Bars.
Eine absolute Frechheit. Ein selbst proklamiertes Luxus/Premiumhotel liefert das genaue Gegenteil. Beim Einchecken fragten wir, ob unsere beiden Söhne (nicht im Hotel) zum Frühstück dazukommen könnten, da es mein Geburtstag war. Das wurde abgelehnt, da es zu schwierig sei von der Organisation. Am nächsten Tag waren wir dann die einzigen beim Frühstück und saßen an einem Tisch für 4 Personen zu zweit. Unsere Söhne hätten selbstverständlich auch für das Frühstück gezahlt, aber es wurde dennoch abgelehnt. Überhaupt keine Kundenorientierung und noch dazu wurde mir dann die Frage gestellt, wann ich denn aus dem Parkhaus fahren würde (vor oder nach 13 Uhr). Ich sagte, dass ich das noch nicht genau sagen könne, da wir mit unseren Söhnen nun woanders frühstücken gehen und dann schauen. Daraufhin erwiderte ein Empfangsmitarbeiter, dass ich dann noch 3€ zahlen müsse, wenn ich nach 13 Uhr rausfahren würde. Mehr brauche ich dazu nicht zu sagen.
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