Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und, dass Sie das Elysium Resort & Spa für Ihren wertvollen Urlaub gewählt haben. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Rückmeldung und Ihre Kommentare von äußerste Bedeutung für uns sind, da wir uns ständig bemühen unsere Dienstleistungen weiterhin zu bereichern und zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kunden entgegenzukommen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass unsere Anlage, unser Pool und die Auswahl an Speisen in unserem Restaurant, Ihren Erwartungen entsprachen. Jedoch bedauere ich zutiefst, dass Sie mit der Qualität der Badewanne in Ihrem Zimmer nicht dementsprechend zufrieden waren. Ich versichere Ihnen, dass in allen Badezimmern eine zusätzliche rutschfeste Matte, sich befindet. Falls diese nicht vorhanden war, bitte ich aufrichtig um Entschuldigung. In Bezug auf Ihre Bemerkung zu den Sonnenschirmen am Pool und am Strand, möchte ich Ihnen gerne mitteilen, dass wir bewusst ein natürliches Rattan ausgewählt haben, da dieses Material im Gegensatz zu Kunststoff, umweltfreundlich ist. Die Mehrheit unserer Gäste ist mit unseren Sonnenschirmen dementsprechend zufrieden, aber gerne werden wir Ihre Anmerkung berücksichtigen. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen zusätzlich noch mitzuteilen, dass es uns möglich ist, für unsre Gäste bei Anfrage an unsere Kammermädchen oder an der Rezeption, zwei Einzelbetten in ein komfortables Doppelbett umzuwandeln, wobei die Betten mit einer Matratzenauflage zusammengehalten werden. Anschließend versichere ich Ihnen, dass alle Speisen am Buffet, dementsprechend in den Wärmebehältern Vorschriftweise warm gehalten werden. Ebenso, bemühen wir uns auch alle Hauptgerichte und Bestellungen, standardmäßig und in einem angebrachten Zeitraum an die Gästetische zu bringen. Ich bitte aufrichtig um Entschuldigung, dass dies in einigen Fällen uns nicht gelungen ist. Ein weiteres Mal möchte ich mich für Ihren Besuch im Elysium Resort & Spa herzlich bedanken. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und sind jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Thanasis Tougounzoglou Hoteldirektor Elysium Resort & Spa