Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Totale Ruine, super schlechter Service, dreckige Badezimmer, aus den Abflüssen kommen Fäckalgerüche, in der ersten Nacht wurde unser Zimmer vom Hotel überbucht, Essen fürchterlich. Nie wieder
Schlechte Betten, kaputte Unterkunft insgesamt, Klimaanlage kaputt, Türen knallten sogar bei geschlossenem Fenster weil keine Dichtung
Noch nie so schlechtes und ungesundes Essen in einem Hotel gehabt wie hier
Keine Infos an der Reception, Relamationen werden zwar entgegen genommen aber nicht bearbeitet. Unser Gepäck wurde erst nach 3 maligem Fragen aufs Zimmer gebracht. Personal scheint Pflichten nich auszuführen alles unstrukturiert
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Bisschen Wasserpark hat man an einem Tag gesehen, Kindervergnügungspark am Abend kostet 3 EUR extra pro Kind. Fitnessraum ist ein Witz da heiss und keine vernüftigen Geräte. Wirkt wie ein Abstellraum. Für externe Angebote bekommt man bei der Reception nur bei Nachfrage Antworten von selbst machen die nichts
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | RALF ANTON |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Tom, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der nachlässigen Reinigung & dem Service bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Elounda Water Park Residence Team
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