Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Extrem unfreundliches und völlig überfordertes Personal, Frühstücksservice mangelhaft, Personal spricht zum Teil nicht mal deutsch, Zimmer äußerst einfach ausgestattet und sehr hellhörig, schöner Wellnessbereich
einfachst ausgestattet, extrem hellhörig
beim Frühstück nicht genügend Plätze, anstehen für einen Tisch, es wurde nicht zügig nachgelegt, Personal spricht zum Teil kein deutsch, so gutwie alle MitarbeiterInnen sind genervt und schlecht gelaunt; glutenfreie Brötchen kosten extra
welcher Service????
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Schöner Wellnessbereich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Spa Bereich positiv in Erinnerung geblieben ist. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihnen unser Personal so negativ aufgefallen ist. Wir können Ihnen versichern das unsere Mitarbeiter im Service alle über Deutsche Grundsprachkenntnisse verfügen und sich mit unseren Gästen verständigen können. Wir können Ihnen versichern, dass wir das Verhalten unseres Teams keinesfalls so hinnehmen und bereits intern die Problematik besprochen haben. Gerne hätten wir bereits vor Ort mit Ihnen über die genannten Punkte gesprochen und uns um eine Lösung bemüht. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort
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