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Helene (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Miesiges Essen beim Weihnachtsarrangement
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Hatten als Familie zum 2. Mal in 3 Jahren das Weihnachtsarranagement gebucht. Obwohl sehr saubere und gut ausgestattene Wohnung bedarf sie einer Renovierung. Absolut inakzeptabel war dieses Mal die Qualität des Essenangebots. Zum Besipiel, im Gegensatz zu der angehmen Stimmung am Heiligabend vor 2 Jahren, war das Restaurant kaum dekoriert, um 19 Uhr noch mit zwei Tischen belegt (alsob das Personal alle Gäste möglichst schnell raus haben wollte), das Neunerlei-Buffet (verkocht, unappetitlich dargestellt, lieblos, nichts für Kinder) war unessbar. Wir haben Butterbrote gegessen! Der Preis des Weins auf der Rechnung kam nicht überein mit dem auf der Speisekarte. Antwort: "Kellner hat die falsche Karte gegeben". Sind wie , viele andere anscheinend, einen Tag früher abgereist. Konnten den "Kantinenfraß" nicht mehr leiden. Auch an der Rezeption wurde nicht gefragt, warum wir früher gingen. Es interessierte sie nicht. War sowieso alles schon bezahlt. Überteuerter Aufenthalt für miesige Qualität. Noch nie so etwas in Oberwiesenthal erlebt. Unsere Kritik interessierte sie auch nicht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helene
    Alter:41-45
    Bewertungen:1