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Jasmina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Luft nach oben.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren enttäuscht. 1. Der Service im Restaurant war langsam. Meistens konnten wir am Abend nur ein Getränk bestellen, für ein zweites kam niemand mehr. 2. Der Weiswein war nicht gekühlt, der Rotwein war deutlich zu warm. 3. Beim Buffett war oft was leer und es hat teilweise lange gedauert, bis es gefüllt wurde. 4. Beim Abenteuerspielplatz war vieles abgebaut: -großes Trampolin -fehlende (nicht ausreichend) Trettautos -elektrische Boote Das haben wir alles festgestellt, als wir den Imagefilm sahen. 5. Die Saunatücher sind wohl nicht zum tgl Wechsel gedacht. Da bei unserem Aufenthalt schlechtes Wetter war konnte man diese schlecht draußen trocknen. 6. Badeschiebetür pendelte aus der Führung (Verletzungsgefahr) wurde nach Reklamation nicht behoben. 7. Reingequetschtes Kinderreisebett im Schlafzimmer. Unsere Erwartung an ein Familienhotel ist schon genug Platz für alle Familienmitglieder. 8. Zu wenig Buggys zum ausleihen. 9. Zu harte Betten. Positives: 1.Die Betten waren sehr hart. Dies hatten wir moniert und man hat versucht das Problem zu lösen (Pluspunkt). Es wurde aber nicht nachgefragt, ob es besser war. (Leichter Minuspunkt) Das erwarte ich bei so einem Resort. 2.Schöner Spa Bereich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Jasmina
Alter:31-35
Bewertungen:1