Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Liebe Anne, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Auf unserer Webseite kommunizieren wir unsere entstehenden Projekte, wobei unser Maskottchen Fips in seinem Tagebuch über den aktuellen Fortschritt berichtet. Für den Umstand, dass die in der Leistung der Kindermassage enthaltene CD und Anleitung nicht vorrätig war, möchten wir uns vielmals entschuldigen - die gegebene Auskunft entspricht keineswegs unserem Standard - und vor allem nicht dem eigentlichen Grund, weshalb die CD nicht vorrätig war: Die CD zur Kindermassage wurde von unserem Lieferant aus dem Sortiment genommen. Eine Anpassung des Preises (Nachlass) haben wir bereits vorgenommen, so haben auch Sie diesen günstigeren Preis berechnet bekommen. Auch in den Ausschreibungen haben wir dies angepasst, lediglich in der Broschüre ist die alte Leistungsbeschreibung und auch der alte Preis noch enthalten. Dennoch möchten wir Ihnen eine CD und die Massageanleitung als kleine Entschädigung für die unangemessene Auskunft und den damit verbundenen Unmut nachreichen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt per Mail an beitzel@elldus.de. Die weiteren Anregungen besprechen wir intern - für unser Wlan sowie die Türschlösser sind bereits Maßnahmen in Planung. Herzliche Grüße, Ihr Elldus Team