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Kathy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Familienhotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Bezeichnung Spa und Wellness stimmt nicht, da das Hotel nur auf Kinder ausgerichtet ist. Eine Entspannung als Erwachsener ist nur gegeben, wenn die Kinder schlafen. Der Speisenereich ist viel zu klein. Wir wurden in den Tagungsbereich gesetzt, weil es zu voll war und die a la carte Gäste Platz brauchten. Die Kinder lagen teilweisen in den Gängen und man müsse über sie hinwegsteigen. Sie fassten auch das Essen an und legten es wieder zurück. Kein Hotel für Reisende ohne Kinder.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathy
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Kathy, vielen Dank für die Bewertung Ihres Kurz-Aufenthaltes in unserem Haus. Laut Ihrer Einschätzung konnten u.a. unser Service im Allgemeinen, unsere Sauberkeit und Speisenqualität im Restaurant und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen – das freut uns sehr! Als familienfreundliches Haus haben wir uns ganz bewusst für den Zusatz „family & spa“ entschieden, da wir ein breites Angebot für Familien mit Kindern, Großeltern mit Enkelkindern aber auch Aktivurlauber und Erholungsuchende anbieten. Im Spa Bereich gibt es mit unserem Fips Spa spezielle Angebote für Kinder, andere Bereiche (z.B. der Pool) sind nur zeitlich begrenzt für Kinder nutzbar. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zum Restaurant, welchen wir ausführlich im Team besprochen haben. Da sich unser Haus auch zunehmender Beliebtheit bei Wellnessgästen ohne Kindern erfreut, werden wir einen Teil des Restaurants als „Familienrestaurant“ mit Spielemöglichkeiten kennzeichnen, um den Gästen ohne Kindern etwas mehr Ruhe zu gönnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Haus ein zweites Mal besuchen und wir Sie von den Veränderungen überzeugen dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Elldus Resort