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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Umbau: Im Dezember 2020 wurden die neue Kulinarikwelt, eine 18-Loch Minigolf-Anlage, ein Outdoor- & Indoor-Spielebereich sowie Ladesäulen für E-Autos fertiggestellt (Quelle: Hotel, Mai 2021).
Familienhotel top, Preis-Leistung flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren für 5 Nächte im Elldus Resort und hatten ein spezielles Silvesterarrangement gebucht. Das Hotel bietet schöne geräumige Zimmer an und auch für die Kinder werden verschiedene Indoor und outdoor Spielmöglichkeiten geboten. Das Arrangement beinhaltete Halbpension. Grundsätzlich waren wir mit unserem Aufenthalt zufrieden, Service, Sauberkeit und Freundlichkeit waren gut, dennoch für den Preis den wir bezahlt haben und da es sich um eine 4 * Anlage handelt, waren wir mit verschiedenen Kleinigkeiten unzufrieden. Da wir ein Silvesterarrangement gebucht hatten, erwarteten wir natürlich, dass es eine Silvesterparty geben würde, beim check in erfuhren wir dann, dass es zwar ein Abendbüffet geben wird, aber eben keine Silvesterparty, ziemlich unbefriedigend. Zwar wurde für die Kinder eine Silvesterparty bis 23.00 angeboten, die sollte aber 49.00€ !!!! kosten.


Zimmer
  • Gut
  • Das Resort bietet schöne geräumige Apartments. Wir hatten das Classic, welches für uns mehr als ausreichend war. Voll ausgestattete Küche, Balkon, sowie Parkplatz vor dem Haus. Einziger Minuspunkt, es gibt kein Wlan in den Apartments - auch nicht gegen Aufpreis.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mit dem Essen waren wir im großen und ganzen zufrieden, sehr gut war das Silvesterbuffet. Allerdings kam es an den anderen Tagen öfter vor, dass Hauptgerichte leer waren und man warten musste, bis neues Essen kam oder beim Frühstück wurden Früchte nicht aufgefüllt.


    Service
  • Sehr gut
  • Freundliches und zuvorkommendes Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt relativ zentral in Oberwiesenthal. Alles ist fußläufig innerhalb 15min erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Viele der angebotenen Freizeitmöglichkeiten waren extra zu bezahlen. Das Hotel bietet Joga und andere Sportmöglichkeiten an, die sind aber extra zu bezahlen mit 4,50 p.P. Die Kinderbetreuung war ebenfalls nicht mit inbegriffen und kostete 5,00€ pro Stunde. Allerdings, 1 Tischtennisplatte und 1 Kickertisch standen zur freien Verfügung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Christian, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen, Ihren Aufenthalt im Elldus Resort zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie in den Punkten Sauberkeit und Freundlichkeit überzeugen konnten. Mit Ihren Anmerkungen geben Sie uns die Möglichkeit, uns in Zukunft weiter zu verbessern. Wie Sie bereits geschrieben haben, enthält unser Silvesterarrangement keine Silvesterparty. Dies haben wir in unserem zugehörigen Angebot vermerkt, überprüfen auf Ihren Hinweis hin aber gern explizit noch einmal alle Ausschreibungen zu diesem Angebot. Auch die Kosten für die Kindersilvesterparty sind dort nachzulesen. Auf Nachfrage hätten wir Sie gern bereits vorab auf das genaue Abendprogramm zum Jahreswechsel hingewiesen. Es tut uns leid, dass Sie dies erst bei Anreise erfahren haben. Eine Lösung für das fehlende W-Lan befindet sich bereits in den Startlöchern. Alle weitere Anmerkungen nehmen wir gern mit auf, um diese intern zu besprechen. Sehr gern hätten wir bereits vor Ort von einigen der Probleme gewusst und uns um eine entsprechende Lösung für Sie bemüht. Wir danken Ihnen für die Möglichkeit zur weiteren Verbesserung. Viele Grüße aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort

    Offizielle Hotel Homepage