Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Hallo Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Spa-Bereich bei Ihnen punkten konnte. Wiederum ist sehr schade, dass Ihnen unser Abendbuffet nicht gefallen hat. Da wir uns gern verbessern möchten, würden wir uns sehr über eine Nachricht freuen, was genau Sie vermisst haben. Ihr Feedback zu unserem Service-Personal werden wir intern auswerten. Grundsätzlich gibt es an jedem Gitterbett drei lockere Stangen, die das Herausklettern ermöglichen sollen. Das diese anscheinend zu locker waren, tut uns sehr leid. Da wir das Problem gern direkt beheben möchten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz die zugehörige Zimmernummer mitteilen könnten. Sehr gern hätten wir das Problem natürlich vor Ort behoben. Die regelmäßigen Kontrollen unserer Ausstattung werden wir dahingehend auf jeden Fall optimieren. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal Ihr Team vom Elldus Resort