Elldus Resort - Familotel Erzgebirge

Alles in allem war unser Urlaub ok. Zimmergröße sehr gut, extra Kinderzimmer. Verwunderlich, dass es bei einer 4 Sterne Anlage kein Duschgel gibt. Wir hatten HP gebucht, das Essen abends wurde von Tag zu Tag schlechter. Ambiente in den oberen Räumen eher Jugendherberge-Stil, nicht sehr gemütlich, unmotiviertes Personal. Getränke dauerten und Teller wurden meist auch erst zum Schluss weg geräumt. Essen wurde zum Teil spät oder (die guten Sachen, Rumpsteak, Roastbeef) gar nicht nachgefüllt - wie kann das sein. Kindergetränke waren auch meist nach einiger Zeit leer (Apfelsaft) und wurden trotz mehrmaligem Nachfragen nicht aufgefüllt. Spa Bereich schön, Kinder Sauna ebenfalls. Das Schwimmbecken ist für die Hotelgröße klein. Es wurden Gäste abgewiesen, weil der Bereich überfüllt war. Lage gut, man läuft einige Minuten zum Rodelhang und kann da direkt ins Tal rodeln von wo es bis zu der Schwebebahn nicht mehr weit ist.

Wir sind in 4 Sterne Anlagen gewöhnt, dass es zumindest Duschgel (und auch Shampoo) gibt. Wenig Haken für Winterurlaub (Jacken, Schneeanzüge) und im Bad (2 Haken für 4 Personen)

Essen wurde spät oder nicht nachgefüllt, Ambiente in den oberen Räumen nicht schön, teilweise lange Wartezeiten auf Getränke und Teller abräumen (Personal unmotiviert), Qualität nahm gefühlt von Tag zu Tag ab, zu lange Wartezeit an der (extra zu bezahlen) Eistheke die im kalten Vorraum steht

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