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Heidi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Schlimm und ekelerregend
1,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel und die Zimmer waren sehr,sehr abgewohnt. Mobiliar war defekt bis unbenutzbar. Bettwäsche hatte Löcher, Bettlaken war zu kurz, Matrazen voller Flecken. Badezimmer: Kaputte Fließen, schwarzer Schimmel, Dreck, Handtücher wurden in 12 Tagen (trotz Aufforderung) nur 3mal gewechselt, Tolettenbürste war verschissen, Wannenvorhang dreckig. Betten kann mein 7jähriger Enkel 100% besser machen. Beschwerten wurden ignoriert. Unsere Wertsachen mussten wir 3 Tage mit uns rumschleppen weil kein Schlüssel für unseren Safe verhandeln war, erst nach einer sehr lautstarken Beschwerte an der Rezeption wurde Abhilfe geschaffen. Die Reiseleitung versprach uns ein anderes Hotel, wir sollten nach spätestens 4 Stunden angerufen werden, auf diesen Anruf warten wir noch heute. Auch wurden unsere Anrufe nicht entgegen genommen. Wir haben jede Menge Bilder von dem desolaten Mobiliar und dem Dreck (Restaurant, Bar, Terrasse, Zimmer) gemacht. Auch haben wir Bilder von der verdreckten Poolumgebung und den von vogelscheis... verunreinigten Liegen. Auch die Strandhandtücher haben wir nicht immer täglich wechseln können, es waren keine sauberen da, egal ob wir morgens oder abends nachfragten. Das Personal war unmotiviert bis unfreundlich. Nach 12 Tagen war der Alptraum um und wir konnten nach Hause fliegen. Zu Hause haben wir sofort einen Rechtsanwalt aufgesucht. Selbst nach Tagen kann ich immer noch nicht den Ekel abschütteln. Nie hätten wir es für möglich gehalten dass uns so etwas mit Sonnenklar passiert.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:56-60
    Bewertungen:4