- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel und die Zimmer waren sehr,sehr abgewohnt. Mobiliar war defekt bis unbenutzbar. Bettwäsche hatte Löcher, Bettlaken war zu kurz, Matrazen voller Flecken. Badezimmer: Kaputte Fließen, schwarzer Schimmel, Dreck, Handtücher wurden in 12 Tagen (trotz Aufforderung) nur 3mal gewechselt, Tolettenbürste war verschissen, Wannenvorhang dreckig. Betten kann mein 7jähriger Enkel 100% besser machen. Beschwerten wurden ignoriert. Unsere Wertsachen mussten wir 3 Tage mit uns rumschleppen weil kein Schlüssel für unseren Safe verhandeln war, erst nach einer sehr lautstarken Beschwerte an der Rezeption wurde Abhilfe geschaffen. Die Reiseleitung versprach uns ein anderes Hotel, wir sollten nach spätestens 4 Stunden angerufen werden, auf diesen Anruf warten wir noch heute. Auch wurden unsere Anrufe nicht entgegen genommen. Wir haben jede Menge Bilder von dem desolaten Mobiliar und dem Dreck (Restaurant, Bar, Terrasse, Zimmer) gemacht. Auch haben wir Bilder von der verdreckten Poolumgebung und den von vogelscheis... verunreinigten Liegen. Auch die Strandhandtücher haben wir nicht immer täglich wechseln können, es waren keine sauberen da, egal ob wir morgens oder abends nachfragten. Das Personal war unmotiviert bis unfreundlich. Nach 12 Tagen war der Alptraum um und wir konnten nach Hause fliegen. Zu Hause haben wir sofort einen Rechtsanwalt aufgesucht. Selbst nach Tagen kann ich immer noch nicht den Ekel abschütteln. Nie hätten wir es für möglich gehalten dass uns so etwas mit Sonnenklar passiert.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heidi |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |