schon bei der ankunft darf man ewig warten bis jemand für einen zeit hat! obwohl außer uns keine neuen gäste angekommen sind. die rezeption versteht kein deutsch und man wird auf englisch vertröstet. die zimmer sind weit von der rezeption entfernt und einen koffer-boy sucht man sich am besten gleich selbst.... denn die schlüssel von den zimmern bekommt man, aber keinen plan dazu, wo man sie finden kann! die schlösser in den zimmern sind unter aller würde, gleich am 1. tag geht ein schlüssel kaputt... und da soll man dann gleich 15 euro für einen neuen bezahlen. der neue schlüssel funktioniert auch nicht.... ich habe eine dame von der rezeption gebeten (sie war gerade in der nähe) mit meinem schlüssel die tür zu öffnen, als sie es nicht schaffte meinte sie "one moment" und verschwand. einige minuten später kam eine frau vom reinigungsteam, versuchte vergeblich mit meinem schlüssel die tür zu öffnen.... es ging nicht! mit ihrem schlüssel auch nicht! daraufhin ging sie durch das nebenzimmer und öffnete mir die tür von innen!*prima! meine zimmernachbarin hatte ein ähnliches problem, mit ihrem schlüssel konnte sie zwar die tür öffnen, aber der schlüssel blieb immer wieder stecken und sie konnte das zimmer so lange nicht verlassen, bis personal des hotels kam. eimal kam ein kofferboy und nahm einen großen stein und schlug auf das schloss und den schlüssel... ohne erfolg. es musste ein schlosser kommen. so war es nicht nur bei mir sondern wie sich später herausstelle in vielen zimmern das problem "komm ich in mein zimmer rein? oder nicht?" in der letzten woche war mein zimmer von innen nur noch mit dem schlüssel zu öffnen, die türklinke funktioniere nicht mehr, sodass meine kinder immer meine hilfe zum "rausgehen" benötigten, oder durch das nebenzimmer raus gehen mussten. trotz mehrmaligen versuchen mit der rezeption darüber zu reden; auch mit hilfe von der reiseleitung.... wurde an den schlössern nichts geändert! beim anruf an der rezeption: nach begrüßung unsererseits auf deutsch... wurde der hörer von seiten der rezeption aufgelegt...! "aha, diese dame versteht kein deutsch..." ! ergo, nochmal anrufen und wenn man seine probleme lauthals verkündete... bitte nicht in freundlichem ton (denn sonst geschieht nichts) dann kann man zumindest hoffen, dass etwas gemacht wird! (allerdings nicht viel!) trotz allem muss ich sagen dass die zimmer klimatisiert sind und der blick auf das meer wundervoll! leider macht dass nicht den ganzen urlaub aus. für familien mit kindern würde ich die anlage nicht empfehlen, da an allen ecken kleine buden und stände aufgestellt sind mit allerlei dingen zum kaufen, von den badelaken über spielzeug, sonnenbrillen, zigaretten und viele, viele dinge die alle kinder gerne hätten. bei festen von der kinderbetreuung darf man für die kostüme leihgebühren bezahlen und eintritt für die kinder und sich selbst. die aufführung ist dann nach 30 minuten zu ende und wenn man glück hatte, konnte man wenigsten einen stuhl ergattern. ..... da gehen mir die worte aus! zudem ist es in der halle sooo laut, dass kleinere kinder weinend mit den müttern die räume verlassen. es ist nicht möglich ohne geld spazieren zu gehen. oder man hört sich ständig die quengelei von den kindern an. am abend sind verschiedene anbieter für unterhaltung auswählbar, z.b. eine hüpfburg am strand.... aber die kostet pro 15 minuten!! ebenso ein elektrischer bulle auf dem man reiten kann, ebenfalls kostenpflichtig. um noch etwas oben auf zu setzten, es gibt ja aber eine spielhalle für die kinder, da kann man für ganz wenig geld mit waffen auf dinosaurier schießen, so dass das blut spritzt. keine aufsicht nur nettes personal, die den kleinen auch noch geld wechselt! damit sie an den spielautomaten, computern u.s.w. schießen, schlachten etc. können. da verzichtet man doch auf das gemütliche "all inclusive" glas wein und verbringt den abend in ständiger kontrolle, wo sind die kinder! im restaurant schaut das personal als ob es hier nicht an der richtigen stelle wäre, sondern eigentlich zu etwas höherem berufen wäre. ich stelle ein bild ein, auf dem eine solche dame zu sehen ist! die wc`s in der anlage sind nicht abschließbar, es steht regelmäßig das wasser auf dem boden, dass sich dann in die hosenbeine zieht. und ich spreche nicht von den wcs im poolbereich, wo ich dieses problem einsehe, nein bei den restaurants und auch bei der rezeption. gäste sind überwiegend engländer und russen.... dazu erzähle ich nichts, denn darüber weiß so denke ich jeder bescheid. der strand und das meer waren sehr sauber und wer damit zufrieden ist, kann dort einen schönen urlaub verbringen. allerdings würde ich einige lebensmittel mitnehmen. einen tag gibt es brokkolie, am anderen tag gebratenen brokkolie und am 3. tag ist der brokkolie in blätterteigtaschen. mehrere tage hintereinander die gleichen speisen auf verschiedene art zubereitet (oder weiterverwertet?) war normal. die gurken und tomaten jedoch waren immer frisch. das obst das als nachtisch zu nehmen war: von 10 pfirsichen sind 6 angefault, die pflaumen sind unreif, die orangen sind gut, die bananen (die leider immer mangelware waren) sind sehr gut. keine angst, in diesem urlaub kommt man nicht mit zuviel kg´s nach hause, auch wieder etwas positives. die freudlichsten leute vom personal sind die reinigungskräfte auf den zimmern und die wächter bei den schließfächern. alles in allem "nie wieder elenite"! liebe grüße petra mit 2 kindern 6 und 8 jahre!

Zimmer