Elenite Holiday Village

Wir machten mit zwei Familien Urlaub und hatten entsprechnd zwei Zimmer nebeneinander gebucht. Bei Ankunft im Hotel erfuhren wir, dass das Hotel überbucht wäre. Wir mussten eine Nacht in einem sehr Abseits gelegenem Zimmer verbringen. Die Wege zum Zimmer waren nicht beleuchtet, Müll lag vor der Tür, es stank vor und im Zimmer, Schimmelpilz, herausgerissene Steckdosen, die Terasse voller Vogelkot, die Klimaanlage fehlte, die Schranktüren ließen sich nicht öffnen... Wir haben uns sofort beschwert, mussten jdoch die eine Nacht dort verbringen. Am nächsten Tag - nach mehrfachem Nachfragen - sind wir dann in ein anderes Zimmer dicht am Haupthaus umgezogen. Sauber, kein Gestank, nett eingerichtet, Klimaanlage, geräumig... Hätten wir sofort so ein gutes Zimmer bekommen, dann wäre der Urlaub top gewesen. Die Anlage war gut gepflegt und es wurden auch einige Arbeiten zur Verbesserung der Anlage durchgeführt. Dies geschah so, dass der Hotelgast nicht gestört wurde. An den Imbissen am Strand lange Schlangen zur Mittagszeit konnte man durch frühzeitiges anstellen auch umgehen. Leider konnten wir die gesamten 14 Tage kein Zimmer in der Nähe unserer Freunde bekommen. Damit war das Hotelmanagement total überfordert, oder einfach nur zu bequem. Unsere Freunde hatten eine Familienunterkunft mit einem zweiten Schlafraum gebucht, konnten diese aber erst am dritten Tag beziehen. An der Rezeption herschte eine Gelassenheit - entsprechend wurde mit Kundenwünschen umgegangen. Z.B. wollten wir den Safe bezahlen, an der Rezeption konnte man jedoch kein Wechselgeld rausgeben. Man bat uns das Geld doch an dem Wechselschalter zu wechseln. Dieser befand sich jedoch an der Seite der Rezeption und wurde auch von den dortigen Angestellten bedient...

Beliebte Aktivitäten

• Strand