Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

Lieber Gerd, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Hotel Elba Sunset Mallorca mitzuteilen. Wir freuen uns immer über Feedback, da es uns ermöglicht, das Erlebnis, das wir für unsere Gäste schaffen, kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern das Missverständnis mit unseren Kreditrichtlinien im Hotel und dass Sie beim Check-in nicht gemäß unseren üblichen Verfahren benachrichtigt wurden. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Ihre Anliegen berücksichtigt und an unsere Teammitglieder weitergeleitet werden, damit wir uns in jedem Bereich verbessern können, in dem dies erforderlich ist. Unser größter Wunsch ist es, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, deshalb steht Ihnen unser gesamtes Team jederzeit zur Verfügung und lädt Sie ein, uns auch in Zukunft zu besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Partida – Deputy Manager