Das Hotel ist schmutzig, marode (heraushängende Steckdosen, lose Steckdosen, verstopfte und defekte Abflüsse, cm-hoher Staub unter dem Bett und auf den Bilderrahmen, schiefe und nicht funktionsfähige Lampen/Lampenschirme, den ganzen Tag extrem laute Musikbeschallung durch den Pool) und in keinster Weise zu empfehlen! Essen gut, aber lauwarm bis auf wenige Ausnahmen, das Personal ist in keinster Weise deutschsprachig, Servicepersonal im Speisebereich bis auf wenige Ausnahmen so extrem unfreundlich, dass man sich fast entschuldigen musste, dass man Gast ist, Bar nicht nutzbar aufgrund der enormen Lautstärke und die Hälfte der Zeit durch eine Golfergruppe reserviert, Hotel voller Familien mit Kindern, der Geräuschpegel am Pool, in den Speiseräumen, in der Bar/Lobby ununterbrochen unterträglich laut, eine Unterhaltung beim Essen war nicht möglich, Leihwagenvermietung nicht existent, Busverbindung nur alle 2 Stunden nach Rota, TUI-Mitarbeiter/in nicht erreichbar und nie vor Ort, Strandbar und Poolbars bereits um 19.30/20.00 h geschlossen, die 2 Außenpools sind erst ab 11.00 h nutzbar, weitere Lokalitäten nicht, bzw. nur in 1,5 km Entfernung vorhanden, ebenso wie ein Supermarkt = Möglichkeit Getränke zu kaufen, kein Plan des Hotels, kein Stadtplan, keinerlei Info über die Umgebung im Hotel erhältlich, Preise für Getränke lediglich auf kleinen Würfeln mit QR-Codes erhältlich, ansonsten bestellt man "blind", einen Hinweis dazu gab es ebenfalls nicht vom Personal. Ein/e TUI-Mitarbeiter/in nirgendwo erreichbar, weder für Informationen, noch für Reklamationen. Fazit: NIE WIEDER!

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