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Ruth Stenzel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2010 • 1 Woche • Strand
Unter aller Würde!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Beschwerdebrief an Neckermann, da das Hotel keine 4 1/2 Sterne verdient hat, sondern höchstens - wenn überhaupt - 3 1/3 Sterne. Bei unserer Ankunft im Hotel war das Rezeptions-Personal sehr unfreundlich. Auf dem Zimmer fanden wir zwar eine Minibar vor, welche aber leider ausgestellt war, obwohl wir all inclusive gebucht hatten. Die Sauberkeit des Geschirrs im Restaurant ließ zu wünschen übrig, da die Wein- oder Wassergläser ständig verdreckt/verklebt waren. Einfach ekelhaft. Das Außenrestaurant glänzte durch verdreckte Fußböden und befleckte Tischdecken. Hotelgäste wurden beim Abendessen nicht darauf hingewiesen, dass sie nicht in Muskelshirts das Restaurant betreten sollten - was immer wieder der Fall war. Sehr unappetitlich. Im Katalog stand zwar, dass das Hotel 8 km vom Flughafen entfernt ist aber nicht, dass es in der Einflugschneise liegt (direkter Flugverkehr über unserem Hotel. Warmwasserpool nicht benutzbar, da er nicht mit Wasser befüllt war. Keine genügenden Poolhandtücher vorhanden. Kofferwaage im Hotel nicht genau, da mein Koffer im Hotel 14 1/2 kg wog und auf dem Flughafen 18 1/2 kg. Kann doch wohl nicht möglich sein!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth Stenzel
    Alter:56-60
    Bewertungen:1