Elba Carlota Beach & Golf Resort

Ein schönes Hotel in der Architektur, Lage und Ausstattung. Daher kann man die 4 Sterne in der Landeskategorie geben. Es müssen jedoch für gute 4 Sterne reichlich Abstriche gemacht werden. Ich vergleiche nicht mit Hotels in Dubai, sondern mit Hotels der gleichen Kategorie auf den Kanaren. Wenn aber einige User schreiben, dass es in die Jahre gekommen ist (Zimmerausstattung), so muß man bedenken das diese Zimmer tagtäglich von den unterschiedlichsten Charakteren bewohnt werden und man weiß erfahrungsgemäß wie mit Sachen umgegangen wird, die einem nicht gehören. Das Personal ist durchweg sehr, sehr freundlich und das Check-in geht rasch und unkompliziert. An der Rezeption wird geringfügig auch deutsch gesprochen (abhängig vom Personal). Die Poolanlage ist sehr gepflegt und verfügt über kalt, mittel und Warmwasser im Whirlpool + einem Kinderpool. Ein dickes Plus dafür das Liegenreservierungen nicht toleriert werden, jedoch gehören sehr viele Liegen (wenn nicht sogar alle) ausgetauscht. Die Toiletten an der Poolanlage sind vorbildlich und sehr sauber. Wer nur HP gebucht hat, kann seine Getränke an der Poolbar auf das Zimmer schreiben lassen, was an der Bar im OG (Haupthaus) ohne extra eingerichteten Konto überhaupt nicht funktioniert. An der Poolbar befindet sich noch ein Italienisches Restaurant "Arrecife" in dem man einmal pro Woche reservieren kann. Weiterhin stehen dort Snacks zur Verfügung, wie auch tagsüber an der Bar im OG. Die Animation wird reichhaltig angeboten. Eine Augenweide ist die Gartenanlage mit vielen Sonnenliegen. Nachteilig hingegen der gewöhnungsbedürftige und oft nicht funktionierende Standzugang und wieder zurück. Um Umstände zu umgehen, legen oft Besucher einen Stein in die Tür auf Kosten der Sicherheit. Einladend ist der Strand inkl. Beach-Bar. Eine schöne weite Uferpromenade führt entlang dem weißen Strand bis nach El Castillo. Das Abendprogramm wechselt von der Bar im OG zum Show-Saal bzw. Theater, jedoch waren die Programme meist kurz 1 - 1,5 Stunden, was bei anderen Hotels z.B. H10 ein Vorprogramm wäre. Eine Bedienung an den meist wackligen Tischen gab es trotz drei Personen hinter der Bar nicht, was zu einer stets langen Schlange vor der Bar führte (geht gar nicht). Die Bar gegenüber dem Restaurant im EG wurde während unserer Anwesenheit gar nicht genutzt. Die Sitzgelegenheiten vor dem Restaurant im EG sind abgesessen bzw. rissig im Leder. Der Fitnessraum sowie der Game-Room sind als gut einzustufen. Ein Hinweisschild an der Rezeption über die Aufteilung der Zimmer wäre sehr sinnvoll, denn 100ter, 200ter....bis 500ter Nummern gibt sowohl im linken als auch im rechten Flügel. Das Hotel verfügt über einen kleinen Shop und einen Casinozugang. Im Supermarkt rechts vom Hotel bekommt man alles zum alltgl. Gebrauch. Im Restaurant für Frühstück, Mittagessen und Abendessen gibt es eine KIDS-Area, jedoch sollte diese für Kinder angepaßt und auch zugänglich sein. Dieses wird fast ausschließlich von Erwachsenen genutzt. Die Bedienung ist sehr gut, aber viele Teller gehören ausgetauscht, denn zu oft ist die Abnutzung sofort erkennbar. Das Angebot ist reichhaltig, schmackhaft und es gibt jeden Abend ein Themendinner. Eierbecher für gekochte Eier haben wir vermißt. Leider haben wir hier festgestellt das viele AI-Bucher übermäßig aufgetan haben, aber nicht verzehrt wurde. Eine oft beobachtete Unvernunft die man in Ägypten versucht zu vermeiden indem man ein Schild aufstellte wie viel Kg Lebensmittel am Tag zuvor weggeworfen werden mußten. Das man erst probiert und später nachholen kann, scheinen viele nicht zu wissen. Wer Ruhe sucht bucht eher ein Adult-only-Hotel, den oft sind Eltern mit ihrer Erziehung einfach überfordert, was sich meist bei den Essenzeiten widerspiegelt. Beim Dinner sollte auf die Kleidung geachtet werden, denn bei 4 Sterne sind abends für Männer lange Hosen üblich und nicht Shirts mit Badeslatschen.

Das Zimmer ist ausgestattet mit Wasserkocher (Tee, Kaffee), TV, Safe, Telefon, Minibar, Föhn, Dusche, BD. Was aber fehlte war eine Klobürste und das auf alle Zimmer was ein absolutes NO-GO ist, denn schließlich möchte man seinem Partner auch eine saubere Toilette hinterlassen ohne den Zimmerservice rufen zu müssen. Erstaunlich ist das es Klobürsten außerhalb des Zimmers z.B. Poolbereich, Bar...gab. Wenn man ein Doppelzimmer bucht, erwartet man auch ein Doppelbett und nicht zwei zusammengestellte Betten die nachts auseinanderdriften. Die Minibar ist nicht aufgefüllt und wird es auch nicht auf Bestellung. Sie dient nur für eigene Getränke z.B. aus dem Supermarkt nebenan. Für den Tresor werden 18 €/Woche fällig und ist nicht mehr zeitgemäß denn andere Hotels der unterem Kategorie bieten das schon kostenlos an. Zudem ist die Handhabung sehr gewöhnungsbedürftig und funktioniert erst nach mehreren Versuchen und die Tastatur ist sehr schwerfällig. Besonders schlecht war die Zimmerreinigung (Dusche und Fußboden). Die Vorhänge wurden nicht in die ursprüngliche Lage gebracht (aufgezogen) sodass auch keine Lüftung erfolgte und im Erdgeschoß läßt man die Terrassentür nachts und tagsüber bei Abwesenheit nicht offen. Der Schmutz in den Fluren (Erdgeschoß) war unübersichtlich. Tagelang blieben die Pflanzenreste liegen. Links und recht der Laufspur sowie um den Säulen war die dicke Staubschicht sofort erkennbar. Hier sollte mehr kontrolliert werden. Die Tür zu den Versorgungsleitungen vor unserem Zimmer 149 stand fast immer offen bzw. ließ sich wohl nicht verriegeln. Die Zimmerkarte (Key) darf nicht mit dem Handy zusammen aufbewahrt werden. Die Technik funktioniert erst nach dem Resetten an der Rezeption wieder. Diesen Umstand hat z.B. das H10-Hotel durch einen Chip am Armband abgestellt beim dem auch ein Barbetrag für Getränke und Speisen aufgebucht werden kann.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Bei 4 Sterne ist es meist normal beim Dinner für Männer lange Hosen zu tragen, dass ist aber hier nicht der Fall und Shorts mit Badeschlappen werden akzeptiert - verbesserungswürdig wenn man Stil hat

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Sehr gut