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Katharina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Renovierungsbedürftig.Preis zu hoch.Kein 4*-Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ganz schön in die Jahre gekommenes Hotel. Hier und da Mängel, die dringend behoben werden müssen. Dafür am liebsten das Hotel für ein halbes Jahr schließen... Vor allem der Poolbraucht dringend Reparatur/Reinigung: die Rohre scheinen uralt bzw. seit Jahren nicht gereinigt worden zu sein. Es schwammen Schmutz- bzw. Schimmelpartikel überall in UNMENGEN im Pool. Das war wirklich ekelhaft! Das Essen war jeden Tag irgendwie gleich. Ganz schlimm war das Geschirr, vor allem die Gläser für frisch gepressten Saft - kein einziges Glas war sauber. Wir haben immer Plastikbecher genommen, obwohl wir sehr große Gegner von Plastikmüll sind. Die Teller mussten auch von allen Seiten inspiziert werden :( Es fehlte auch eindeutig am Personal im Bereich des Restaurants. Die Kellner waren absolut überfordert! Bitte beachten: in der Lobbybar ist nicht alles inklusive, wie es sich alle denken. Nur ca. 40% der angebotenen Getränke bekommt man kostenlos (mit Sternchen gekennzeichnet). Alles andere kostet Geld. Ich rate absolut jedem von dem hoteleigenen "italienischen Restaurant" ab. Das ist eine Katastrophe. Fitnessraum ohne Klimaanlage! Diese ist zwar eingebaut, funktioniert aber nicht. Fenster zum Durchlüften durften aus Sicherheitsgründen auch nicht aufgemacht werden. Alles verriegelt. Das Gute am Hotel: das Personal! Sehr freundlich, immer hilfsbereit. Vor allem die Crew, die für Abendunterhaltung und Miniclub zuständig war, hat sich wirklich bemüht, um aus den ihr zur Verfügung gestellten Materialien das Beste zu machen. Alles junge Leute, die Spaß an ihrer Arbeit haben. Ganz, ganz toll!!!


Zimmer
  • Gut
  • insgesamt in Ordnung, Handtücher mit Löchern - unangenehm. Meerblick aus dem 1.Obergeschoss nicht so ganz gewährleistet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jeden Tag das Gleiche. SCHMUTZIGES GESCHIRR!!!! Zu wenig Personal


    Service
  • Sehr gut
  • Rezeption - spitzenmäßig, Miniclub und Abendanimation auch sehr gut, und wir hatten eine ganz nette Putzfrau


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr schöne Lage, toller Strand, direkt neben einem kleinen aber günstigen Einkaufscenter, Zentrum von Caleta de Fuste 15min zu Fuß erreichbar. Störend waren die Flugzeuge, die direkt über uns auf die Landebahn flogen(Flughafen 15min Busfahrt entfernt)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    haben wir nicht genutzt, es sah aber nach einigen Angeboten aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, unsere Leistungen weiter zu verbessern jede und jeder unserer Gäste und die besten von uns in ihren nächsten Besuch zu bieten. Wir nehmen Kenntnis von ihnen und verpflichten uns, unsere Bemühungen jeden Tag fortzusetzen. Wir hoffen, dass Sie sich bei uns wieder zu sehen