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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne , für Franzosen gut.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist mit 400 Zimmern nicht gerade das größte aber auf Grund der zur Verfügung stehenden Fläche dürfte es auch nicht größer sein. Im Hotel ist WiFi vorhanden jedoch hat man nur in der Lobby uneingeschränkten Empfang. Die Anlage wirkt gepflegt , jedoch könnte die Putzfrau etwas reinlicher sein. ( Da half auch gutes Trinkgeld am ersten Tag nichts ) Sehr oft war das Zimmer bis 16.00 Uhr noch nicht gemacht und die Handtücher für das Zimmer kamen oft erst gegen 18.00 Uhr. Die Qualität der Handtücher hat mit 4 Sternen nicht viel zu tun . Sehr oft voller Löcher . Der Hotelsafe ist vorhanden aber mit 21 Euro pro Woche Miete unverschämt teuer. Frühstück ist OK aber sehr Englischlastig. Der Frühstücksraum der auch für Mittag und Abendessen genutzt wird ist sehr eng und es wird schnell ungemütlich. Die Säfte zum Frühstück sind wenig lecker und gehören in die Rubrik -RACHENKRATZER - Beim Mittag und Abendessen wird das Getränk am Tisch serviert aber das Personal ist nicht sehr bemüht .Die Tische werden nach dem abräumen nur sporadisch abgewischt und sind deshalb oft etwas eklig. Um das 2. Getränk muss man schon fast betteln . Leider war es für uns Deutsche Gäste nicht so angenehm da das Hotel voll in Französische Hand ist. Es ist ein fast ausschließliches Familienhotel. Nationales Handynetz funktioniert gut und ist nicht überteuert. Vom Zimmer aus zu telefonieren gestaltet sich äußerst schwer. Erst muss an der Rezeption die Kreditkarte hinterlegt werden und man muss sich jedes mal ein Amt bei der Rezeption geben lassen. Wenn man nicht unbedingt muss, sollte man keine Kreditkarte hinterlegen. Bei den Gästen die ihre Kreditkarte hinterlegt hatten wurde der Minikühlschrank abgerechnet . Wir haben keine hinterlegt und es wurde dann auch nichts belastet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind ok und der Balkon darf sich auch so nennen. Bad ist geräumig und die Zimmer bei Benutzung mit 2 Personen auch ausreichend. Bei 3 Personen wird es etwas eng. Klima funktionierte einwandfrei , jedoch nur mit der Zimmerkarte. also eine alte Kreditkarte oder ähnliches mitnehmen um diese zu überlisten. Wasserkocher steht zur Verfügung und die Minibar kann auf Wunsch gefüllt werden. wenn man den Kühlschrank für seine eigenen Sachen benutzt , werden pro Tag 1,50 Euro für die Benutzung fällig. Eine Toilettenbürste ist nicht vorhanden und wird nur auf ausdrücklichen Wunsch und Wiederwillen aufs Zimmer gebracht. ( Das ist kein Scherz )


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant , das für die Anzahl der Gäste zu klein ist. Ein Zusatzbereich steht zur Verfügung , der aber nicht mitgenutzt werden darf, da man diesen dann ja auch sauber machen müsste. Mittags gibt es die Möglichkeit auch am Pool zu essen. Dort gibt es aber leider jeden Tag nur Hot Dogs , Pommes und Burger. Getränke werden im Plastikbecher serviert , sind aber bis auf die fertig gemixten weniger leckeren Cocktails ganz ok . Über das Essen kann man eigentlich nicht meckern . Es gibt viel Fisch und verschiedene Sorten Fleisch. Oft Themenabende mit wechselndem Angebot. Im Außenbereich sollte man den Platz direkt am Getränkeausschank meiden, da dort in einer versteckten Ecke die Essensresten in Beutel gefüllt werden und dieses sehr eklig riecht. Wenn diese Beutel dann voll sind , werden sie durch das Restaurant an den essenden Gästen vorbei gefahren. Zum Abendessen wird gerne gesehen , wenn die Herren lange Hosen tragen . Ist aber absolut kein Muss.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Rezeption ist eigentlich freundlich aber Deutsch ist Fehlanzeige. Man ist hier fast ausschließlich auf französisch sprechende Gäste ausgelegt. Der Mischmasch aus Spanisch-Englisch ist auch nicht immer zu verstehen. An wenigen Tagen der Woche ist eine Holländische Angestellte anwesend , die auch gut Deutsch spricht und bei Problemen sofort reagiert. Ein Problemen mit dem Safe wurde sofort gelöst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt unmittelbar am Strand und ist nur durch eine unbefahrene Promenade getrennt. Zum Flughafen sind es nur wenige Minuten . Aus diesem Grund hat man tagsüber mehrere Dutzend Flugbewegungen direkt über dem Hotel in sehr geringer Flughöhe. Das wussten wir allerdings vorher und sind es auch von zuhause gewohnt. Störend ist es aber im Urlaub trotzdem. Ein Shoppingzentrum mit Supermarkt ist direkt neben dem Hotel . Direkt vor dem Hoteleingang gehen öffentliche Busse auch in das wenige Kilometer entfernte größte Einkaufszentrum der Insel nach Puerto del Rosario. Im Hotel befindet sich eine deutschsprachige Autovermietstation , bei der man recht günstig und in deutscher Sprache ein Auto mieten kann. Wir hatten einige Tage ein Fahrzeug und haben den Norden und Süden mit seinen tollen Stränden besucht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Miniclub und einen Maxiclub bis 12 Jahre. Für die Kinder über 12 Jahren wird überhaupt nichts angeboten. Bei den Angeboten für Erwachsene dürfen sie oft noch nicht teilnehmen und auch Abend wird für Teenager nichts geboten. Die Animation spricht generell kein deutsch und man braucht nicht darauf zu warten als Deutscher angesprochen zu werden. Die wechselnden Abendshows sind eher langweilig und werden oft von den Animateuren mehr schlecht als recht gestaltet. Zudem findet das Abendprogramm nur im inneren des Hotels statt , was bei den Temperaturen im Sommer recht unangenehm ist. Der Barbereich wird zu den Stoßzeiten meist nur von einem Kellner bedient , was zu unangenehmen Wartezeiten führt. Die Liegen werden Abends zusammengestellt und mit einer Kette gesichert. Morgens zwischen 9 und halb 10 Uhr kommt dann der Hausmeister und schließt diese wieder auf. Wer als morgens vor dem Frühstück gerne schwimmt und sich ein bisschen ablegen möchte hat da Pech. Duschen sind vorhanden , jedoch kommt da fast kein Wasser raus. Es gibt 2 Pools und einen integrierten Whirlpool. Sonnenschirme sind im Verhältnis zur Anzahl der Gäste zu wenige vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:1