Alle Bewertungen anzeigen
Aus Deutschland
Doris (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zu wenig Personal - kein qualifiziertes Personal4,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider wird mit Kritik schlecht umgegangen - Kontrolle und Aufrechterhaltung des Standards lässt zu wünschen übrig!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Doris, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir beduaern es sehr, dass Sie mit unserem Service im Rilano Resort Steinplatte nicht zufrieden waren. Da Ihre Bewertung doch sehr knapp ist, ist es für uns schwierig zu erkennen, in welchen Bereichen ein mögliches Verbesserungspotential liegt. Der Wellnessbereich und auch der Service haben von Ihnen hauptsächlich schlechte Noten erhalten. Über ein detailliertes Feedback würden wir uns freuen: info-steinplatte@rilano.com. Nur so können wir entsprechend reagieren. Wir würden uns sehr freuen von Ihnen zu hören. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
