Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Für ein Wellness-Hotel haben uns Atmosphäre im Pool-Bereich und auf den Zimmer nicht gefallen. Eher lieblos und kühl. Uns fiel auch auf, dass im Saunabereich viel zu wenige Handtuchhaken angebracht sind (zum Beispiel neben den Duschen mussten wir die Handtücher am Boden ablegen). Für die Gäste steht im Wellnessbereich lediglich Wasser und ein Apfel als Snack bereit, da haben wir schon andere Angebote mit Tee und Kleinigkeiten gesehen. Unser Zimmer war sauber, aber sehr nüchtern und auch hier fehlte die Liebe zum Detail (bei uns fehlte sogar bei Bezug der Fernseher, die Badeschuhe,...), dafür ist der Nachbarbalkon sehr nah...:-( Die Atmosphäre in Bar und Restaurant ist dagegen wesentlich wärmer und wertet das Hotel in der Bewertung wieder auf.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rebecca |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Rebecca, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung - diese hilft uns sehr unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Das Rilano Resort Steinplatte ist noch sehr jung: Im Januar feiert es seinen 2. Geburtstag. In der vergangenen Zeit haben wir viel Energie verwandt, um die öffentlichen Bereich entsprechend mit Atmosphäre zu füllen. Im Moment sind nun die Zimmer an der Reihe. Um ein stimmiges Bild zu schaffen benötigen diese Änderungen entsprechend Zeit. Es darf natürlich nicht sein, dass das Zimmer nicht komplett fertig ist, wenn die Gäste bereits angereist sind. Entschuldigen Sie bitte diese Umstände. Unser SPA Angebot werden wir entsprechend überprüfen. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
