Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel allgemein, wenn man jetzt den Eingangsbereich hernimmt, dann sieht das schon schön aus. Der Frühstücksraum war für uns definitiv zu kalt von der Temperatur her. Auf Rückfrage beim Ober : ich schau mal u ein ist eh auf 22 grad eingestellt. das wars dann auch. siehe oben!
2 Waschbecken super! Viel platz im Bad. Es gibt nur EINZELBETTEN die zusammengeschoben sind -u das nach Rückfrage im GESAMTEN HOTEL. Das ist für einen Kuschelurlaub unmöglich! hier wäre dringend nachzubessern bzw. Alternativen anzubieten notwendig!
Frühstück ausreichend, wenn auch nicht in gleichbleibender Qualität (Erdbeeren veränderten ihren Geschmack während der 4 Tage). Hygiene super, den Putzfrauen sei Dank!
Saunabereich: Handtücher immer schnell weg u dann kommt lange niemand um sie aufzufüllen. Wasserkrug natürlich auch nicht aufgefüllt. Der einzig nette war der Koch selbst, der die Omletts in der Früh hergerichtet hat. Von der Rezeption darf man sich auch nichts erwarten. Auf die Frage nach Wandermöglichkeiten - nach Frischschnee - konnte die hochdeutsch sprechende Dame leider nichts empfehlen. wir sind dann selbst am nahe gelegenen Pillersee fündig geworden. Überhaupt hatten wir den Eindruck dass man dort mit Kritik schlecht umgehen kann bzw nicht an einer Besserung interessiert ist!
man kann super wandern! pillersee u umgebung! einkaufsmöglichkeiten in näherer umgebung mit auto erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Ruheraum ohne Türen u ohne ausreichendes Licht zum Lesen. KEine Entspannung möglich. Auch hatten wir Probleme mit den Rohrleitungen, die machten unmögliche Geräusche. Warmwasser im Saunabereich viel auch aus. Leider viel zu verbessern!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Rilano Resort Steinplatte nicht genossen haben. Im Restaurant haben wir eine Raumtemperatur von 22 Grad. Normalerweise ist das eine Temperatur bei der man sich wohlfühlt. An dieser Stelle bedauern wir es sehr, dass an dieser Stelle nicht auf Ihre Bedürnisse eingegangen wurde. Im Spa wurden die Wasserkrüge mittlerweile auf Wasserspender umgestellt . Ausreichend Handtücher sind für jeden Gast im Zimmer vorrätig. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie keine detaillierten Informationen in Bezug auf Wandermöglichkeiten von unserem Team erhalten haben. Sie haben Recht - Der Ruheraum ist noch nicht ganz perfekt - im Moment arbeiten wir an einer Lösung. Nach Rücksprache mit unserer Technik hatten wir technische Herausforderungen was das Wasser und die Rohrleitungen betrifft, die mittlerweile behoben sind. Ebenso arbeiten wir an Lösungen für unser Einzelbetten. Seien Sie gewiss, dass wir Ihr ehrliches Feedback sehr ernst nehmen und schätzen. Es würde uns trotz all der Umstände freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts zu begrüßen, um sie vom Gegenteil zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
