elaya hotel steinplatte

Das Hotel liegt sehr exponiert am Rande von Waidring. Die Zimmer sind sauber, aber leider auch sehr klein und ganz und gar nicht "First Class" wie auf der Internetseite des Hotels beschrieben. WiFi gibt es leider nur in der Lobby des Hotels! Trotz abgedrehter Heizung wurde es sehr schnell warm und stickig im Zimmer. Das Publikum war bunt gemischt - Paare und Familien aller Altersgruppen. Wir hatten mit Halbpension gebucht. Service der Bedienungen und auch der Geschmack des Essens waren Klasse! Das Rilano ist ein nettes Hotel, mehr aber auch nicht. Die Superlative in der Hotelbeschreibung können wir in keinster Weise nachvollziehen. Es gibt sicher hunderte Hotels in Tirol mit deutlich besseren Parametern (Lage, Zimmer, Wellness etc.).

Unser Zimmer war die grösste Enttäuschung des Urlaubs. Es war klein und sehr bieder eingerichtet. Für ein so neues Hotel eigentlich ein Offenbarungseid. Wir schauen eher selten fern. In unserem Zimmer gab esjedoch Fernsehen zum Abgewöhnen. Der Bang& Olufsen Fernseher sah sehr modern aus, die Bildqualität war aber eine Katastrophe. In einem 4 Sterne Hotel kann man schon eine kleine Hotelfibel mit allen Infos erwarten, gab es aber erst auf Nachfrage. Einen Wasserkocher und Teller gab es ebensowenig. Die zwei Lüfter in Toilette und Badezimmer hatten eine sehr lange Nachlaufzeit und waren zudem extrem laut. Einziger Pluspunkt war die Sauberkeit des Zimmers und die Freundlichkeit des Reinigungspersonals.

Das Essen war sehr lecker und geschmackvoll. Die überwiegend ungarischen Kellner waren sehr nett und umsichtig. Auch die Köche am Morgen waren bei der Omelette Zubereitung immer zu Spässen aufgelegt, besonders die Köchin. Uns fehlte lediglich die Beschriftung bei den gepressten Säften und den angemachten Salaten.

Das Personal im Restaurant, die Köche (beim Frühstück) und auch die Reinigungskräfte waren sehr freundlich und gut gelaunt. Das Personal an der Rezeption war auch sehr nett, wenn gleich wir uns gewünscht hätten, dass man bei der Checkout Zeit etwas flexibler ist - wir wollten lediglich eine Stunde länger bleiben. Dies wurde uns verwehrt. Meine Nachfrage nach einer geöffneten Rodelbahn wurde mit einer notierten Telefonnummer beantwortet. In anderen Hotels bietet das Personal von sich aus einen Anruf an.

Das Hotel liegt am Ortsrand von Waidring ca. 200 m von einer Landesstrasse entfernt. Die vorbeifahrenden Autos störten aber nicht. Zum Skilift waren es ca. 1,2 km - eine Autofahrt war leider erforderlich. Die Hotelbar schloss trotz ausgebuchtem Hotel bereits um 23 Uhr. Bis auf einen Schmuckhändler im Foyer wurde keine Abendunterhaltung geboten.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Wellness Bereich wirkte etwas komisch auf uns. Einerseits sehr modern und andererseits kahl und seelenlos. Irritierend fanden wir , dass es keine direkte Verbindung zwischen Innen- und Aussenpool gab. Man musste durch eine Tür ins Freie laufen. Dadurch zog es teilweise sehr im Inneren. Das lösen andere Hotels deutlich besser. Zwischen 16 - 18 Uhr herrschte im Pool nahezu "Anarchie". Kinder und Erwachsene sprangen von allen Seiten rücksichtslos ins Wasser des eher kleinen Pools. Das Problem der mit Handtüchern belegten aber nicht genutzten Liegen wird wohl niemals gelöst werden. Im Ruhebereich der Sauna ging es teilweise auch ziemlich laut zu. Die fehlenden Hinweisschilder "Ruhe bitte" sehen einige Leute als Aufforderung, sich wie zu Hause zu benehmen, Türen knallen inklusive. Direkt im Hotel gibt es leider kein Spielzimmer. Dieses befindet sich, genau wie der Fitnessraum im Nachbargebäude, in welchen auch die Bediensteten schlafen.