elaya hotel munich schwabing

Lieber Alex, Vielen herzlichen Dank für ehrliches Feedback Es ist sehr wichtig für uns, einen Eindruck über Ihre Zufriedenheit während Ihres Aufenthaltes zu bekommen. Wir bedauern es sehr, dass die zu erwartende Herzlichkeit am Empfang und Problemlösung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben diesen Punkt mit den entsprechenden Mitarbeitern intensiv besprochen. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Auch die Wartezeiten im Restaurant bitten wir zu entschuldigen. Aufgrund der Einführung unserer neuen Speiskarte hatten wir anfänglich ein paar Schwierigkeiten Der Ausfall der Fernwärme hatte leider auch Einfluss auf Ihren Konferenzraum. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, immer den höchsten Standard leisten zu können, der von uns erwartet wird und den wir auch sehr gerne an unsere Gäste weitergeben. Nur so können wir uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen- Herzliche Grüße aus München Ihr Ralf Meister General Manager