Leider nichts gutes gefunden. Hotel sieht von aussen gut aus, aber die Zimmer sind schrecklich. Keine A/C, kein brauchbares W-LAN. Fernseher ist schrecklich langsam und alle internationalen Programme (eh nur News) funktionieren nicht. Teppich war ziemlich versifft. Wasserdruck im Lavabo selbst im 3 Stock schon kaum vorhanden. Dusche war etwas besser. Service an der Reception war nicht sehr aufmerksam und langsam. Aufzüge sind alt und rattern, einer blieb die längste Zeit stecken, so dass wir nicht runterfahren konnten. Frühstücksbuffet is OK aber mit 18 EUR zu teuer. Auch das Essen im Restaurant ist viel zu teuer. Service war auch im Restaurant nicht sehr aufmerksam und kam nur selten auf die Terasse, obwohl die gut besucht war.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Paul
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Paul, wir möchten uns für Ihr ehrliches Feedback bedanken. Es ist uns sehr wichtig einen Eindruck über Ihre Zufriedenheit während Ihres Aufenthalts zu bekommen. Dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Unglücklicherweise, hatten wir während Ihres Aufenthalts ein Problem mit einem unserer Server der für die Internationalen Kanäle verantwortlich ist. Uns ist es sehr wichtig, jedem Gast einen perfekten Aufenthalt bei uns zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns Leid. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Umstände dennoch eine Chance geben und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels begrüßen zu dürfen. Vielleicht in unserem 4Sterne The Rilano am selben Standort in der Domagkstrasse, welches mit einer eleganteren Einrichtung, AC, Minibar und einer Tee&Kaffee Station ausgestattet ist. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotel München

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