Zimmer war sehr warm und trocken (obwohl die Heizung aus war). Bei offenem Fenster war es kalt und laut, v.a. da der angrenzte Supermarkt nachts lange beliefert wird. Die Temperatur wurde trotz Beschwerden nicht repariert. Das Wasser der Dusche kam nicht aus dem Duschkopf sondern irgendwo aus dem Schlach. Dies wurde nach repariert. Das Frühstück ist gut, hilft aber nicht, wenn man nachts nicht schlafen konnte.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2011
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Klaus
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Klaus, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt im The Rilano Hotel München verbringen konnten. Bezüglich der angesprochenen technischen Probleme werden wir mit unserem Team sprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Wir würden uns freuen Sie dennoch bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Mit den besten Wünschen, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team.

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Null-Servicegedanke und Buchungsraten-Durcheinander”

Nächste Bewertung

„Ein neuer Name bringt nicht immer Besserung”