Begeistert hat uns die ruhige Lage direkt an der Elbe, ein sehr schmackhaftes und umfangreiches Frühstück, das Personal außerordenlich hilfsbereit und freundlich. Jeden Tag 4 kostenlose Getränke in der Minibar, das hatten wir noch nie. Die Zimmer bestechen durch riesige bodentiefe Panoramafenster und sind dadurch sehr hell. Allerdings war das Zimmer insgesammt sehr klein, der Abfluss in der Dusche teilweise verstopft, was vermutlich auch für unangenehme Gerüche aus den Abflüssen gesorgt hat.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Eckhard
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Eckhard, schön, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in Hamburg für unser The Rilano Hotel Hamburg entschieden haben! Vielen herzlichen Dank dafür und natürlich auch für die schöne Bewertung! Ich freue mich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihre Kritikpunkte sind aber auch genauso wichtig und helfen uns, unsere Qualität noch weiter zu steigern! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns auf Finkenwerder! Herzlichst, Tobias Kannenberg Front Office Manager

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