Schöne Lage am Wasser mit allem Komfort ,den man braucht. Man kann vom Hotel aus gut eine Radtour ins alte Land machen und genauso gut in die Stadt fahren

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

In der Bar hatte das Personal leider keine Lust zu arbeiten

Service

Sehr gut

Gleich bei der Ankunft hat uns ein sehr netter, super engagiert Herr ( Philipp Büttner) an der Rezeption empfangen. Er hat versucht alle Wünsche zu erfüllen und hat uns alles wissenswerte für die Stadt erzählt und in Papierform mitgegeben. So eine nette und freundliche Art ist mir schon lange nicht mehr begegnet.

Lage & Umgebung

Gut

Leider ist der Weg in die City etwas weit

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ute
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Ute, wir danken Ihnen, dass Sie sich die zeit genommen haben uns ein paar freundliche Worte zu schreiben. Es ist schön, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause in Gänze genießen konnten. Ebenfalls freut es mich, dass ich Sie für Ihre Zeit im The Rilano Hotel Hamburg unterstützen konnte. Zusätzlich möchte ich mich für unsere Kollegen aus der Bar Entschuldigung. Im Augenblick sind wir in der Food & Beverage Abteilung etwas unterbesetzt und die Kollegen versuchen so viel wie möglich auf zu fangen. Eventuell könnten Sie mir in einer kurzen Mail über Ihre genauen Erfahrungen schreiben. Darüber würde ich mich sehr freuen. Mit den besten Grüßen von der Elbe Philipp Büttner Rilano Angel & Guest Relation Supervisor concierge-hamburg@rilano.com

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