Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Rilano liegt im Industriegebiet in der Nähe der Airbuswerft in Finkenwerder. Ca. 180 Zimmer, Parkplatz am Wochenende auf dem Gelände kostenlos. An Wochentagen 8 € Parkgebühr täglich. An und für sich eher ein Tagungshotel.Alles sehr sauber und gepflegt. Auf Grund der Lage für Städtereisen nur bedingt geeignet. Die Preise an der Hotelbar sind doch recht hoch. Der Shuttleservice des Hotels zur Fähre am Abend ist an und für sich eine feine Sache, jedoch passen in den Bus nur 7 Fahrgäste hinein. Bei Regenwetter und hoher Anzahl von Personen die zum Hotel gefahren werden möchten ist es nicht besonders angenehm auf den Bus zu warten. Von der Fähre zum Hotel läuft man gute 20 Minuten.
Wie bereits unter Service erwähnt war unser Zimmer sehr klein u. die geraden Zimmernummern bieten nur einen Blick auf den Parkplatz u. das Industriegebiet. Zimmer die z.B. ab 120 anfangen scheinen die größeren Zimmer zu sein. Wer ein Zimmer mit Blick auf die Elbe möchte, sollte nach ungraden Nummern fragen. Das Bad ist ansprechend eingerichtet mit einer schön großen Dusche. Auf den Zimmern gibt es Lan-Verbindung. Sowie einen kleinen Flatscreen-TV.
Das Frühstück läßt eigentich keine Wünsche offen. Aufzuzählen was es alles gibt würde zu lange dauern. Jedenfalls war alles schmackhaft und frisch.
Wir waren 2 Paare, unsere Freunde bekammen ein normal großes Standardzimmer mit normal großen Betten. Wir hatten zum selben Preis ein sehr kleines Zimmer mit kleinem Bett u. durchgehender Matraze. Auf meine Frage wieso der Unterschied, bekam ich nur die lapidare Auskunft das sei halt so. Auch auf meinen Hinweis das das Zimmer am ersten Tag nicht gemacht wurde, kam die Antwort das dies ja mal passieren könne. Frische Handtücher wurden trotz der Beschwerde auch nicht aufs Zimmer gebracht.
An und für sich ist die Lage mit dem Blick auf die Elbe u. den vorbeifahrenden Schiffen nicht schlecht. Um in die City zu kommen kann man die Fähre nutzen u. hat somit eine kleine Hafenrundfahrt mit dabei. Nachteil für Nachtschwärmer, die letzte Fähre fährt bereits um 23.45 Uhr an den Landungsbrücken zurück. Mit dem Auto in die City zu fahren ist etwas weit u. umständlich. Wie bereits erwähnt liegt das Hotel direkt im Industriegebiet.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 70 |
Lieber Dieter, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht, das The Rilano Hotel Hamburg liegt nicht direkt in der Hamburger Innenstadt. Diese ist allerdings mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Ein Fähranleger befindet sich direkt vor dem Hotel. Mit dem Auto beträgt die Fahrzeit in die Innenstadt ebenfalls ca. 35- 45 Minuten. Es gibt mehrere, teilweise sehr einfache Fahrtstrecken. Am Wochenende bieten wir für unsere Gäste einen kostenlosen Shuttle (Freitag+Samstag) vom Fähranleger Finkenwerder und Retour. Der Shuttle fährt in der Zeit von 21:00 Uhr - 00:30 Uhr. Es gibt natürlich Zeiten an welchen mehr Gäste diesen Service in Anspruch nehmen, im Normalfall ist der 7-Sitzer ausreichend. Für unser Empfangsteam war es bei der Zimmerzuteilung nicht erkennbar, dass Sie gemeinsam mit weiteren Gästen anreisen. Bei Ihrem zugeteilten Zimmer befindet sich der Schrank im Eingangsbereich, daher wirkt dieses kleiner - von den m² unterscheiden sich die Zimmer kaum. Aufgrund der Buchungslage war es dann im Nachhinein nicht mehr möglich, Ihnen ein anderes Zimmer anzubieten. Im The Rilano Hotel Hamburg legen wir sehr viel Wert auf die Sauberkeit. Bezüglich der Zimmerreinigung haben wir entsprechend recherchiert: Leider haben Sie versehentlich die "Bitte nicht stören" Karte während des gesamten Tages an der Türe gelassen. Unsere Mitarbeiter betreten auf keinen Fall das Zimmer, wenn diese Karte an der Zimmertüre hängt. Als sie sich beschwert haben, wurden Ihnen frische Handtücher angeboten. Vielleicht haben wir Sie an dieser Stelle nicht richtig verstanden. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Trotz der Kritik freuen wir uns, dass Ihnen das The Rilano Hotel Hamburg generell gefallen hat und Sie mit dem Gastronomieangebot sehr zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!
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