Ein gepflegtes Buisseness-Hotel.Ambiente nicht gemütlich,aber auch nicht ungemütlich.Das Zimmer(Suite)sehr geräumig,grosses Badezimmer,extra Toilette,franz.Balkon.Der Blick auf die Elbe ist faszinierend.Man kann vom Bett aus die ganze Nacht die Schiffe beobachten.Schallisolierte Fenster(man hört den Airbus-Flughafen kaum).Von den anderen Zimmern ist absolut kein Geräusch zu vernehmen,auch nicht vom Zimmermädchen.Das Personal sehr freundlich,im Restaurant top kompetent.Leider gibt es auch dieses Jahr noch niemand,der am Sonntag die Brötchen richtig aufbacken kann. Nicht zu empfehlen ohne Auto.Mit Auto aber gut zu finden und man ist auch zügig in der Stadt(die Damen an der Rezeption geben die Tourenroute mit-für Navilose).Für eine reine Städtereise ist die Lage nicht so ideal,aber sonst gut für Ausflüge ins "Alte Land".

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manuela
Alter:	56-60
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Liebe Manuela, vielen Dank für Ihr positives Feedback - es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt im The Rilano Hotel Hamburg hatten. Sie haben Recht, das Hotel liegt nicht im Stadtzentrum - dafür besticht es aber durch seine einzigartige Lage direkt an der Elbe. Unser Tipp für den Sommer: Unsere tolle Rilano Strandbar - direkt an der Elbe! Der Fähranleger befindet sich direkt vor dem Hotel. So gelangen Sie binnen 40 Minuten mühelos in die Innenstadt. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Brötchen am Sonntag morgen nicht zufrieden waren - wir überprüfen dies. Schön, dass Sie unsere KollegInnen so loben - wir sind sehr stolz auf unser großartiges Team - denn nur dadurch wird der Aufenthalt unserer Gäste zu etwas ganz Besonderem. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Rilano Hotels & Resorts begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Rilano Hotels & Resorts Team!

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