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Günther (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2005 • 1 Woche • Strand
Renovierungs- und Reinigungsbedarf
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben Ende Oktober 2005 eine Woche Lastminute mit FTI von Stuttgart nach Hammamet gebucht. Eine Woche in dem "5" Sterne Hotel für 980 Euro: zwei Erwachsene und ein Kind in einem Doppelzimmer. Bei dem Transfer vom Flughafen wurde das Mouradi zum Glück zuerst angefahren. der Check-In in der imposanten Hotellobby war schnell und wir bekamen ein Zimmer nach hinten zum Pool. Leider war das Zimmer nicht sauber. Vor allem das Bad. Der Badevorhang war total versifft mit schwarzem Schimmel, genau wie die Badewanne und die Fugen der Kacheln - wirklich groflächig eklig. Die Bettdecke hatte große braune Flecken und die Handtücher warebeim Waschen auch nicht sauber geworden. Wir reklamierten und am nächsten Tag wurde "geputzt". Aber danach sah es noch immer genau so aus. Also haben wir eine Flasche Duschgel und eine Zahnbürste geopfert und wenigsten den eklichsten Dreck um die Badewanne selbst entfernt. Trotzdem haben wir die Wanne nur zum Duschen benutzt. Im Pool war der Boden mit Dreck überhäuft, man konnte ihn sogar mit den Füßen spüren. Die geliehenen Badetücher waren zerissen oder hatten Löcher und das Hallenbad war wirklich super siffig. Überall bemerkte man wie verbraucht das Hotel bereits war: rostige Armaturen, abgefallener Putz, abgeschossene Farben und defekte Einrichtungen. Das Personal war durchaus freundlich und hatte sich wohl schon so gewöhnt. Fünf Sterne hat das Hotel wirklich nicht verdient. Ich wunderte mich daß der Müll auf den Fluren tagelang nicht entfernt wurde. Außer in der Lobby - da blitzte es wirklich. Wir hatten Halbpension: das Frühstück war ganz gut, genau wie das Abendesen ein Büffet. Bis Freitag war das Hotel nur gering belegt und man hatte eine gute Auswahl. Am Wochenende wurde es voller und das Büffet war im Nu leer. Man mußte lange anstehen und vieles war einfach ausgegangen. Für eine Woche war das okay aber es gab keine Abwechslung und wir haben auch ein paar mal außerhalb gegessen. Im Hotel neben dem Haupteingang gab es wirlich gute Pizza und selbstgebrautes Bier. Zu empfehlen ist der Freizeitpark hinter dem Hotel und das Babarossa-Land, für Kinder. Der Strand istganz okay und nur von einer Straße vom Hotel getrennt. Die Reiseleitung von FTI war sehr kompetent und freundlich, gab uns viele Tips. Ausflüge haben wir nur auf eigene Faust unternommen. Letztendlich haben wir uns arrangiert und den Urlaub gut verbracht. Tunesien ist sowieso nur für stärkere Nerven geeignet: die ständige Anmache am Strand und in den Städten. Das Wetter war zum Glück sehr gut, auch Anfang November richtig heiß nur ein Vormittag mal Regen. Fazit: In Hamamet Jasmin gibt´s sicher bessere Hotels


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear GUNTHER, We are deeply sorry to hear about your disappointment during your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We take your comments very seriously and have already shared them with our management team to take immediate action. Your comfort and the cleanliness of our facilities are our top priorities, and we are actively working to address the issues you raised. Your feedback is invaluable in helping us continuously improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying experience. Best regards, Guest Relations El Mouradi Hammamet Hotel.