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Doris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Niemals 4,5 Sterne
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir wurden mittags sehr nett empfangen. DAs Personal an der Rezeption gab sich im Großen uns ganzen auch Mühe zu helfen. Die "öffentlichen" Bereiche waren eher sauber, davon abgesehen, dass die Überreste von Erbrochenem nicht gänzlich im Aufzug entfernt wurden. Die Seiten der Kabine und die Bodenränder hat man übersehen und das mindestens 8 Tage. Tische in der Empfangshalle und den Bars wurden nicht regelmäßig gereinigt Das Hotel hat mit Sicherheit keine 4,5- 5 Sterne verdient, meiner Meinung nach eher 3. Wir spürten schon, das Ende der Saison- unserer Meinung auch im Verhalten der Angestellten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind groß und verfügen über Fernsehen mit Sat TV. Die Teppiche sehen teilweise mitgenommen aus. Im Bad waren verschimmelte Siliokonfugen. Wir hatten aber ein sehr gutes und nettes Zimmermädchen, das sich gut um unsere bedürfnisse kümmerte. Der Safe war inklusive


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Man konnte nach Vorbestellung tunesisch und italienisch buchen, dies haben wir aber nicht in Anspruch genommen, da wir nicht so gute Rückmeldungen von anderen Gästen bekommen haben. Unser Kellner war sehr nett und zuvorkommend. Uns hat das Essen nicht besonders geschmeckt und wir empfanden es auch als reichlich einfallslos ( 1 Wurstsorte evtl noch mit Oliven, 2 Käsesorten, Essig und Öl Dressing). Für die Salate und Kuchen lagen nicht genügend Vorlegebestecke auf, Kuchengabeln habe ich in 2 Wochen keine gesehen und zum Eis bekam man Suppenlöffel.


    Service
  • Eher schlecht
  • DAs personal and er Rezeption gab sich Mühe. Der Kellner im Restaurant auch. DAs Zimmermädchen gab sich Mühe, aber die Zimmer waren teilweise um 16 Uhr noch nicht gemacht. DAs personal an den Bars war nicht zuvorkommend, man hatte das Gefühl trotz Trinkgeld zu stören, Nachfragen anch einem Wunsch gabe es so gut wie nie. Man hatte auch deutlich bessere Karten als Frau einen frischgepressetn orangensaft zu bekommen. Trotz genügend Bdienungen stand man Schlange an der Bar


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Nähe zum Strand und die Liegen mit Auflagen und Service waren in Ordnung. Leider war das Meer, je nach Wetter veralgt, was natürlich ziemlich roch, aber da kann niemand was für. Man konnte jederzeit einkaufen gehen. Der Hafen mit Shops ist schnell erreicht und die Medina auch. Ausflüge werden reichlich angeboten, es gibt Busse etc, wobei wir mit dem Taxi zu erschwinglichen Preisen gefahren sind.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab diverse Animateure, die ihr Bestes versuchten. Am Pool war es sehr laut und die Musik ging bis in die Nacht um ca 2 Uhr. Liegen und Auflagen wurden hier genauso vergeben wie am Starnd , das war gut. Wurde Regen erwartet konnte es sein, dass man die Auflagen hergeben musste. Der Pool wurde täglich greinigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Doris, We deeply regret your disappointment during your recent stay with us. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused. We take your comments very seriously and have already shared them with our management team for immediate action. Your comfort and cleanliness are our top priorities, and we are actively working to address the issues you have raised. Your feedback is valuable in helping us continually improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfactory experience. Best regards, Guest Relations of Hotel El Mouradi Hammamet