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Anka (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 3 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Schlechteste Hotel in dem ich je gewesen bin!Service gleich null, Animation eine Kathastrophe. Einzig positiv war der Kinderclub das Personal dort sehr nett und geduldig, Vasil und Mounier super! Liegestühle in einem schlechten Zustand, Auflagen kosteten 0,50€ am Tag extra. Das gesamte Poolpersonal Nur auf Trinkgeld aus, sowas unverschämtes hab ich nich nie erlebt. Ein Kind ist im Babybecken fast ertrunken, habe es rausgeholt, die "Lifeguards"standen direkt daneben..... Eine Frau ist rückwärts von der maroden Bühne gestürzt, weil dort oben ein Mittagsspiel mit Wasser veranstaltet wurde, Sicherheit nicht vorhanden. Die Abendshows absolut geschmacklos... Klimaanlage tropft auf den Nachttisch und das Bett, ich musst das erste mal in meinem Leben das Zimmer wechsel. Türschloss im Bad so verbogen und verrostet dass ich unser Kind nur mit einer Schere und viel Geschick dort wieder befreien konnte. Cocktails pappsüsser Saft mit billigem Alkohol und nur nach 10-20 min Anstehen. Das Essen eine Zumutung, es fand eine regelrechte Schlacht am Abend statt denn einige russischen Gäste drängelten sich vor, stiessen einen bei Seite, das habe ich nich nirgendwo erlebt. Das Obst, unreif. Einzig das Eis war gut, und die Kuchen lt. der Kinder.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anka
    Alter:31-35
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anka, Wir haben Ihren Kommentar auf Holiday Check mit größter Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir bedauern aufrichtig, mit Verspätung von Ihrer Enttäuschung erfahren zu haben. Dennoch teilen wir Ihnen mit, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Mit bestem Gruß. Alia Nasri Öffentlichkeitsarbeit