- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren zum vierzehnten Mal im Selima und werden nie wieder kommen. Dass dies Hotel in die Jahre gekommen ist, wissen wir seit Jahren, aber dass auch die Sauberkeit derart nachgelassen hat, hat uns erschrocken. Die geht durch alle Teile des Hotels, von den Zimmern, die ungenügend gereinigt und von Ameisenstraßen durchzogen wurden, bis zu den beiden Pools, deren Wasser sehr sauber war, aber die Liegeflächen wohl nur einmal im Jahr gereinigt wurden. Nachdem in diesem Jahr ein neuer Küchenchef das Sagen hat, hat sich das Essen verschlechtert. Auch wurde das Essen aus unerfindlichen Gründen an mehreren Tagen statt an zwei nur an einem Büfett gereicht. Bei fast eintausend Gästen kann man sich die Warteschlangen und das Chaos bei den Mahlzeiten vorstellen. Dazu muss man sich vorstellen, das von fast eintausend Gästen über siebenhundert Russen in der Anlage waren . Diese trugen kräftig dazu bei, das die Kellner jede Menge vom Büfett geholtes Essen in die Abfalleimer befördern mussten, da die Gäste aus der ehemaligen SU, ( z.t. mit den entsprechenden Emblemen auf den Shirts ) Essen holten bis die Tische sich sich unter der Last bogen, dann von allem etwas probierten und dann gingen. Dafür hielten sie bei den (hochprozentigen ) Getränken kräftig mit. Trotz allen Widrigkeiten müssen wir das Personal loben, wir kennen die meisten sei 12 Jahren sowie sie uns. Freundlichkeit und Ztuvokommenheit waren perfekt wie immer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Helga & Uwe |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 5 |
Lieber Uwe, Wir haben Ihren Kommentar auf Holiday Check mit größter Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen und danken Ihnen dafür. Wir bedauern aufrichtig, mit Verspätung von Ihrer Enttäuschung erfahren zu haben. Dennoch teilen wir Ihnen mit, dass wir sofortige Korrekturmaßnahmen ergriffen haben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht. Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an gr.clubselima@elmouradi.com und wir würden gerne mehr darüber sprechen! Mit bestem Gruß. Alia Nasri Öffentlichkeitsarbeit