- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der angepriesene Kinderclub war die ganze Zeit geschlossen. Der Spielpatz war nur für 2-3jährige geeignet. Die Pools waren eiskalt. Das beheitzte Schwimmbecken im Haus hatte die Hälfte der Zeit Beheizungsausfall. In der Diskothek, die bis 2. 00 geöffnet sein sollte, wurden wir nicht bedient und um 1. 00 wurde die Musik abgestellt. Das Hotel war insgesamt dringend renovierungsbedürftig. Es gab viele verschiedene Schalen mit Speisen, die jedoch mehr oder weniger gleich schmeckten. Die AI-Getränke für Kinder waren buntes Zuckerwasser o. Wasser. Die angekündigten Animationsprogramme fanden nur in sehr geringem Umfang bzw. gar nicht statt. Der Reiseleiter jedoch war sehr bemüht, konnte halt vieles nicht ändern.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Gerlies, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige der Angebote wie der Kinderclub oder die Animationsprogramme nicht euren Erwartungen entsprochen haben und dass es zu Einschränkungen bei Pools und Diskothek kam. Wir möchten jedoch hervorheben, dass viele unserer Gäste die gepflegte Lage direkt am Strand, die geräumigen Zimmer und den freundlichen Service sehr schätzen – und dass unser Team stets bemüht ist, auch in schwierigen Situationen schnelle Lösungen zu finden, wie du es beim Reiseleiter erlebt hast. Für Familien, die besonders auf Kinderbetreuung, Animation und warmes Poolwasser Wert legen, empfehlen wir gern alternative Aufenthalte oder saisonal optimierte Angebote innerhalb unserer Hotelgruppe, um den Urlaub noch entspannter und abwechslungsreicher zu gestalten. Wir danken dir für dein offenes Feedback und hoffen, dass ihr trotz einiger Unannehmlichkeiten auch positive Momente während eures Aufenthalts genießen konntet.
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