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Kornelia(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Urlaub in tunesien
3,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

das Servicepersonal im Restrant bzw. im Speisesall war sehr langsam, sie sind gelaufen wenn es Trinkgeld gegeben hat. Wir mußten morgens unseren Tisch selber decken das heißt Servieten und Besteck uns sehrst zusammen suchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kornelia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern, dass Sie die Geschwindigkeit unseres Servicepersonals im Restaurant als verbesserungswürdig empfunden haben und dass Sie morgens teilweise selbst Besteck und Servietten bereitstellen mussten. Unser Team gibt stets sein Bestes, um alle Gäste zufriedenzustellen, und wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst, um Abläufe und Service weiter zu optimieren. Schön zu hören, dass Ihnen die Sauberkeit Ihres Zimmers, die Lage am Strand sowie die Qualität von Essen, Pool und Strand gefallen haben. Wir freuen uns, dass Sie trotz kleinerer Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt genießen konnten.

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