El Mouradi Club Kantaoui

Lieber Gerd, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass dir die Lage des Hotels sowie die Nähe zum Strand gefallen haben. Wir nehmen jedoch deine Kritik in Bezug auf den Service und die Qualität der Gastronomie sehr ernst. Wir bedauern, dass du Probleme mit defekten Liegen und fehlenden Utensilien hattest, und werden uns darum kümmern, diese Mängel schnellstmöglich zu beheben. Bezüglich der Sauberkeit und der Atmosphäre im Restaurant entschuldigen wir uns, dass diese nicht zu deiner Zufriedenheit war. Wir werden umgehend mit unserem Restaurantteam sprechen, um die Qualität und den Service zu verbessern. Was den Preis-Leistungs-Verhältnis angeht, tut es uns leid, dass du hier nicht den Wert gesehen hast, den du erwartet hast. Wir werden diese Rückmeldung nutzen, um unser Angebot noch besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen dennoch, dass du auch einige positive Momente während deines Aufenthalts genießen konntest, und wir würden uns freuen, dich bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.