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Lamia(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Nicht zu empfehlen
3,4 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Gut: Animationsprogramm und Essen Schlecht: Service im Restaurant, Zimmer-Ausstattung, Sauberkeit mangelhaft, Pools zu klein und unsauber, kaputte Liegen und Stühle im Außenbereich Fazit: nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lamia, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns, dass dir das Animationsprogramm und das Essen gefallen haben. Wir sind jedoch sehr dankbar für deine ehrliche Meinung zu den Bereichen Service, Sauberkeit und Zimmerausstattung. Wir entschuldigen uns, dass du in diesen Bereichen auf Unannehmlichkeiten gestoßen bist. Bitte sei versichert, dass wir deine Anmerkungen zur Zimmerausstattung und der Sauberkeit an unser Team weiterleiten werden, um sicherzustellen, dass solche Mängel nicht mehr vorkommen. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit den Liegen und Stühlen im Außenbereich entschuldigen. Wir arbeiten bereits daran, diesen Bereich zu verbessern, um den Gästen eine angenehmere Umgebung zu bieten. Wir danken dir nochmals für dein Feedback und hoffen, dass du trotz dieser Herausforderungen auch positive Aspekte deines Urlaubs erleben konntest. Wir würden uns freuen, dich bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

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